問：您好，網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，為什么還是提交不了呢,網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉為什么還是提交不了呢
答：您好，查看您的網(wǎng)站均是關(guān)閉的，已經(jīng)為您提交備案，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近服務(wù)器很卡，重啟了下，居然啟不來了，麻煩幫看下，謝謝！
問：請問在忙處理沒，著急，網(wǎng)站都用不起了。
答：您好，請再試，當(dāng)前查看已啟動起來了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能發(fā)郵件，但是收不到郵件，也么有在垃圾郵件
答：您好，請詳細描述不能收郵件的問題，比如web端不能收郵件，還是客戶端不能收郵件，是否所有人的郵件都不能收取，并提供一個不能收取郵件的發(fā)件人、收件人、發(fā)件時間，我們會進一步核查問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：請幫忙看下，這個是昨天做的解析，有mx記錄，是哪里的問題
答：您好，您的解析是沒有生效的，從檢測來看是dns問題，上面一條回復(fù)是正確的，請您改回阿里的dns，或者在我們這里購買dns管理來解析。更改dns請您及時聯(lián)系域名注冊商核實協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊測試域名hbcyfs.com，MX解析目前是生效的狀態(tài)
答：您好，您郵箱填寫的是hbmkfs.com這個域名，您發(fā)郵件里面的郵箱地址也是hbmkfs.com這個域名，是hbmkfs.com沒有解析或者沒生效，跟您說的hbcyfs.com沒有關(guān)系，請及時聯(lián)系域名注冊商進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 hbmkfs.com這個域名的企業(yè)郵箱能發(fā)郵件，但是收不到郵件，也沒有在垃圾郵件 辛苦查看一下是什么原因 謝謝
答：您好，當(dāng)前不能收郵件是MX解析沒設(shè)置，請到注冊商處設(shè)置：
@ MX 默認 mx2.yunyou.top. 900 10
具體可參考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=4
不設(shè)置是收不到郵件的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，該操作將刪除所有備案數(shù)據(jù)(包括網(wǎng)站)，并且不能恢復(fù)!刪除后需要重新上傳圖片資料，請保存好文件確定刪除嗎？我填了我的手機號碼到應(yīng)該填寫法人手機號碼的位置，刪除重新填寫可以嗎？
答：您好，可以的； 修改手機號碼您可點擊備案信息–修改主體修改；也可點擊備案信息–刪除所有信息后，重新填寫準確的信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
