問(wèn)：1.授權(quán)書(shū)版本已更新，請(qǐng)重新下載后上傳（之前版本已失效），下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx,授權(quán)書(shū)版本已更新請(qǐng)重新下載后上傳之前版本已失效
問(wèn)：您好，授權(quán)書(shū)怎么下載
答：您好，因備案要求臨時(shí)變更，授權(quán)書(shū)格式更新，請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx下載授權(quán)書(shū) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，在備案主體上添加新網(wǎng)站是否必須要填寫(xiě)備案碼，網(wǎng)站名稱是否必須與公司主體工商信息名稱一致
答：您好，1，備案時(shí)必須提供對(duì)應(yīng)主機(jī)備案碼才能提交備案申請(qǐng)。備案碼請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在我司購(gòu)買的主機(jī)對(duì)應(yīng)備案碼，備案碼請(qǐng)登錄到您購(gòu)買主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站用戶名下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虛擬主機(jī)可登錄獨(dú)立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，企業(yè)備案時(shí)網(wǎng)站名稱一般使用公司名稱或簡(jiǎn)稱，若自定義的網(wǎng)站名稱，應(yīng)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)，避免超范圍經(jīng)營(yíng)，且能與公司有一定的關(guān)聯(lián)性,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站突然打不開(kāi)了客服后臺(tái)也刷新過(guò)了，但是還是打不開(kāi)
答：您好，測(cè)試可正常訪問(wèn)的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.cd1001.com 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問(wèn)有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，我這邊技術(shù)請(qǐng)假了，要麻煩您這邊下證書(shū)綁定域名：ce0791.cn 麻煩協(xié)助SSL證書(shū)文件驗(yàn)證 謝謝！ 剛剛已經(jīng)去過(guò)電話和您這邊反饋的，麻煩啦
答：您好，
幫您更新驗(yàn)證文件，請(qǐng)耐心等待上級(jí)審核頒發(fā)證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩啦，請(qǐng)問(wèn)要多久，謝謝??
答：您好，
具體時(shí)間無(wú)法核實(shí)，但DV證書(shū)提交申請(qǐng)后（4小時(shí)左右）如未簽發(fā)，訂單將進(jìn)入失效狀態(tài)，可重新提交， 建議換其他驗(yàn)證方式
請(qǐng)晚點(diǎn)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：麻煩看下為什么證書(shū)失效麻煩協(xié)助處理
答：您好， 您的域名存在@別名,這樣導(dǎo)致了頂級(jí)域名txt解析沖突, 請(qǐng)先刪除別名,等驗(yàn)證通過(guò)后,重新添加別名解析,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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