問：您好，麻煩您幫我處理一個問題，該主機上，大部分網(wǎng)站無法訪問，且比較著急，所以來麻煩您，我嘗試著找這些網(wǎng)站的共同點，但是沒有找到，其中有不同的后臺做的網(wǎng)站，php版本也有不同的，有可能是不是跳轉(zhuǎn)規(guī)則的問題，網(wǎng)站打開后一直在反復(fù)跳，但是之前一直正常且很長一段時間沒有動過，今天突然被客戶告知無法打開，謝謝了！,部分網(wǎng)站無法訪問
答：您好，028fast.com這個域名白名單是提交到另外一個ip的, 而該服務(wù)器過期所以白名單刪除了,請重新提交028fast.com白名單到當(dāng)前服務(wù)器ip下,其他的域名您核實是否也在刪除列表中,如果有是,請同樣提交白名單到對應(yīng)服務(wù)器ip, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：對了，給您補充一下，大概有哪些網(wǎng)址http://www.bolydc.cn/http://www.028fast.com/http://www.61ban.com.cn/http://www.drsoins.cn/http://www.yuyaya-scy.com/ （這個跟以上就不是同一個后臺做的，php版本也不同）
答：您好，這些域名也是同樣的問題,白名單提交到另外一個服務(wù)器的, 服務(wù)器過期刪除白名單也隨之刪除引起,請重新提交白名單到當(dāng)前服務(wù)器ip下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝了，就是這個原因，不過還是建議一下，下回有這種情況可不可以提前發(fā)個通知呀，因為這會已經(jīng)刪掉了，我就沒法判斷具體是哪些被刪，就只有去服務(wù)器一個個的站點嘗試打開，雙方帶來麻煩
答：您好，這個您是可以避免的,但我們沒辦法判斷,正常情況下,您提交白名單應(yīng)該對應(yīng)ip,這個刪除過期服務(wù)器白名單是正常的行為,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您忘了嗎，之前我換過服務(wù)器，服務(wù)器對換過IP，不過部分白名單可能沒來得及換，如果在刪除白名單之前系統(tǒng)有個自動提示，就更好了
答：您好，換ip不影響白名單,白名單是自動到新ip的,
而您白名單是提交到127.0.0.1上的, 和換ip無關(guān),這個無法做提示,很多用戶是正常的業(yè)務(wù)過期本身就不用了,白名單是自然
刪除,我們再發(fā)通知給用戶不太合理,希望理解,您只要正確的提交白名單到對應(yīng)ip服務(wù)器,就不會發(fā)生這種情況的,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我在幫客戶查域名www.bjkino.com 。時間久，員工離職等情況，找不到該域名誰注冊的了。
如果是域名是企業(yè)注冊，可以提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
如果是員工個人，可以提供一些信息，我們進行聯(lián)系
答：您好，核實該域名在您賬號下 使用到已截止，由于過期太長時間，目前已無法辦理續(xù)費和贖回 ，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以重新注冊嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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