問：SSL證書續(xù)費成功，由于不會更新，請技術員協(xié)助一下，證書已經(jīng)下載到服務器桌面上了，謝謝,證書續(xù)費成功由于不會更新
答：您好，
附圖，我司已為您設置ssl證書，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，看到備案狀態(tài)被駁回了，說是電子章的問題，需要說明下，這個不是電子章，是掃描儀掃出來的，是非常清晰的，再給你拍一張手機照看下
答：您好，貴單位情況已備注，并替換上傳了拍攝件，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)服務器遠程桌面無法登陸，請幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，服務器可以正常登錄的，使用 mstsc / 命令即可登錄 ，登錄后參考 https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d743ae8ec4e7561d4.html 設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，我這個備案，目前什么狀態(tài)？好幾天了沒有進展？
答：您好，貴單位信息已初審，正在進行電話核驗階段；今天會內安排進行電話核驗，請網(wǎng)站負責人注意接聽配合核驗；待電話核實完畢即會上報管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換臺服務器上不去寶塔。是什么情況？請問這情況。如何解決
答：您好，
您重新訪問下寶塔登錄地址并登錄看看是否正常，我們測試登錄并無問題。
測試結果已經(jīng)截圖反饋，請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：無法正常訪問到，已經(jīng)綁定域名了
答：您好，jy.mengxiajy.com 百度云加速開啟失敗 當前處理辦法：
問：解析到IP了 好像還是不太行
答：您好，我司測試解析已生效可以打開，您本地可能解析還沒有生效請稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣才能把云服務器里面的所有的數(shù)據(jù)進行簡單的下載到本機電腦進行備份。比如整臺服務器通過什么網(wǎng)址鏈接然后點擊下載到本機里面，還不是一個一個的網(wǎng)站下載
答：您好，您把所有目錄一起打包成一個壓縮包,放到任意一個網(wǎng)站目錄下, 然后通過ftp或這個網(wǎng)站的域名/壓縮包名形式下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這樣操作會影響里面的網(wǎng)站正常訪問嗎？
答：您好，打包會占用cpu,內存,io,對網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你的意思就是打包了以后所有的網(wǎng)站都是能正常訪問的？我下載了能把打包再去掉嗎？恢復到原來的那個樣子？還有就是你能幫我打包嗎？然后發(fā)個地址給我下載
答：您好，是的，打包不會影響網(wǎng)站的正常訪問，您打包完成后您下載壓縮包到本地，然后再刪除掉服務器上的壓縮包即可，如果需要我們協(xié)助打包，請?zhí)峁┮幌陋毩P主機工單，并提供一下需要打包的網(wǎng)站域名，我司可以扣除一次金牌服務為您打包,非常感謝您長期對我司的支持！
問：哦好的謝謝，還有一個問題，是我的網(wǎng)站都是帶sql數(shù)據(jù)庫的，打包的時候也是全部的數(shù)據(jù)都打包了？
答：您好，如果是我司操作，我們會把sql和網(wǎng)站文件全部一起打包,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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