問:Ftp不能連接站點(diǎn),cuteftp提示超時(shí),F(xiàn)alshfxp提示連接失敗,前面能連接上。而且上傳速度太慢了,我的是移動網(wǎng),機(jī)房是電信機(jī)房。求解決。,不能連接站點(diǎn)提示超時(shí)提示連接失敗
答:您好,這種情況一般是網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通導(dǎo)致的,
1、可以下載我們配置了代理的FTP軟件,下載地址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試,參考鏈接:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 。
2、如果效果不好,可以把鏈接地址換為gdftp.myhost.net再試試,謝謝。
問:
為什么提示這個(gè)~~有時(shí)候又能正常訪問
答:您好,查看您的域名解析到的是香港IP,但是提交的白名單不正確,需要您提交下白名單到服務(wù)器香港IP,等待10分鐘再試訪問下,謝謝。
問:127.0.0.1提示丟包打不開是什么情況
答:??您好,當(dāng)前測試您服務(wù)器香港IP127.0.0.1,其ping值正常并未出現(xiàn)丟包和大延遲的情況,建議您重啟路由器測試和重啟modem(撥號器)后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:沒有備案號的域名怎么解析到香港IP使用?
答:您好,查看您名下有一個(gè)亞洲數(shù)據(jù)中心服務(wù)器,您可以:
1、將域名做cname記錄解析指向免費(fèi)二級域名:s.gotocdn.com 或者A記錄解析指向127.0.0.1
2、在服務(wù)器管理中的白名單,添加域名到香港IP的白名單中即可,謝謝。
問:域名一定要轉(zhuǎn)入才能做解析么?
答:您好,不一定的,可以在其他管理商處解析,為了方便管理,建議您將域名轉(zhuǎn)入我司,謝謝。
問:好的,明白了,我先在域名注冊商那兒解析到西部數(shù)碼,先保證網(wǎng)站正常訪問,再慢慢轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼,確實(shí)轉(zhuǎn)過來管理比較方便,謝謝你啊~
答:您好,好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名解析到香港IP : 使用的亞洲數(shù)據(jù)中心與服務(wù)器主機(jī),wdcp面板中創(chuàng)建新網(wǎng)站,只有默認(rèn)的國內(nèi)IP,怎么設(shè)置綁定香港IP 127.0.0.1 ,沒有這個(gè)選項(xiàng)呢?
答:您好,
綁定時(shí)不需要設(shè)置ip,只需要在主機(jī)白名單列表中將域名添加到香港ip的白名單中,然后將域名解析到主機(jī)別名地址,等待神生效后即可測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛接到系統(tǒng)通知,請工程師幫助核查網(wǎng)站www.360alaw.com是一個(gè)純學(xué)習(xí)型的網(wǎng)站,建站以來一直沒有遇到過類似情況,所以不知道為何遭受攻擊。請核查后盡快解封,如有需要我的地方,請工程師隨時(shí)聯(lián)系。
問:恢復(fù)之后,是否一定需要360網(wǎng)站衛(wèi)士?如果可以的話,我想用西部數(shù)碼自身的ddos高防服務(wù)
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前已經(jīng)解封,您是第一次遇到攻擊,建議保持觀察,一般攻擊可能是同行或者競爭對手惡意攻擊的。
目前服務(wù)器已經(jīng)開啟百度云加速防護(hù)并且鎖定,如您購買ddos防護(hù)可以申請關(guān)閉百度云加速,我們查看您的攻擊是6G多,可以先購買10G的高防來進(jìn)行防御,謝謝。
問:工程師您好,我已經(jīng)開通了ddos防護(hù),請幫我關(guān)閉百度云加速哈。另外,今天雖然沒有再出現(xiàn)大規(guī)模攻擊,但很多用戶網(wǎng)站登錄慢,表現(xiàn)為打開網(wǎng)站后會顯示“瀏覽器安全檢查5秒”。另外,原來網(wǎng)站上可以順利打開的很多講座課程,在加入了百度云加速之后,也不能再正常播放。所以我覺得可能跟百度云加速有關(guān)系。請幫我關(guān)閉百度云加速,謝謝
答:您好,
好的,已經(jīng)為您關(guān)閉百度云加速,請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝工程師的及時(shí)回復(fù),我想麻煩您再幫我看看DDOS高防設(shè)置生效沒?我看其中有綁定域名的選擇項(xiàng),但是系統(tǒng)目前是留空的,我不知道應(yīng)不應(yīng)該添加www.360alaw.com進(jìn)去。還是說留空沒有關(guān)系?麻煩工程師幫我查閱一下。我希望明早起來后本站用戶不再有抱怨。
答:您好,請?zhí)顚懹蛎螅⒂蛎馕鲋廖宜咎峁┑亩売蛎?:zed9aj15mv.bestcdn.vip 等待生效后防護(hù)即可生效 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:不太懂如何解析,剛付了款,這次麻煩工程師直接幫我解析和綁定,讓防護(hù)生效好了。謝謝
答:您好,核實(shí)到您域名已經(jīng)做了解析,解析至 :s.gotocdn.com 我司服務(wù)器的二級域名 ,您可直接修改已有的記錄,將我司的二級域名改為 zed9aj15mv.bestcdn.vip 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:請問是直接把上圖紅框處修改成zed9aj15mv.bestcdn.vip 就行了嗎
答:您好,直接做修改即可 ,等待操作生效再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我已經(jīng)按上圖修改過了,麻煩工程師幫我再次核對一下,是不是這次真的是萬無一失,全都搞好了。
真的是傷不起,不想早上起來又被用戶扯著問為何打不開等等。
問:還有,我剛修改完,是不是還未生效的緣故,我打開網(wǎng)站www.360alaw.com現(xiàn)在又不行了,暈死
問:反復(fù)刷新,還有403的提示出現(xiàn)。
答:您好,非常抱歉,我司為您修正了內(nèi)部解析,且核實(shí)到頂級域名已可正常訪問了,但目前核實(shí)www二級域名為301狀態(tài),詳見附圖,建議可取消掉301 再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:謝謝工程師幫助,301如何取消我就更不清楚了。我怕我再亂動又出什么幺蛾子。剛剛都嚇得不清,因?yàn)楦静恢朗裁磿r(shí)候才會恢復(fù)。所以麻煩工程師全權(quán)幫我調(diào)整成正常狀態(tài)吧,真的是不想早上受用戶責(zé)難了
答:您好,當(dāng)前查看www的二級域名跳轉(zhuǎn)為頂級域名,跳轉(zhuǎn)正常,而且可以正常訪問,如圖:
請清空瀏覽器或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問測試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:早上好,謝謝工程師幫助核實(shí)。我最后提個(gè)問題。就是“高防服務(wù)到期后,我需不需要重新解析域名”。因?yàn)樽蛲碣徺I高防服務(wù)之后,是做過域名解析的
答:您好,高防服務(wù)到期后如果不需要再購買高防服務(wù),需要將域名解析改回至服務(wù)器的二級域名以便網(wǎng)站訪問,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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