問:網(wǎng)站無法正常訪問,麻煩幫看下是哪里出了問題,,網(wǎng)站無法正常訪問麻煩幫看下是哪里出了問題
答:您好,
gszr.zhenghao.gs 該域名是可以正常訪問的,測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)一下。
不過訪問提示有錯誤,錯誤的原因是調(diào)用的數(shù)據(jù)庫中沒有對應(yīng)的數(shù)據(jù)表。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:木馬已清理,還是打不開
答:您好,目前您的站點(diǎn)有異常,執(zhí)行首頁代碼一直在調(diào)整index.php 而導(dǎo)致循環(huán)重定向,請您聯(lián)系程序提供方核實(shí)一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:修改好了,還是打不開
答:您好,依然存在循環(huán)重定向,請聯(lián)系程序方檢查核實(shí),如果需要我司幫您檢查調(diào)試,我司可以嘗試,但是需要收費(fèi)50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問:shuaxinyixia.com因?yàn)殄e誤提交網(wǎng)站內(nèi)容被服務(wù)器終止鏈接了
現(xiàn)在已經(jīng)更正過來,請幫忙解封開通
答:您好,
已放行,若已調(diào)整可不用管,若未調(diào)整請盡快處理,程序后自動審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問:想查一下這個域名有沒有在西數(shù)備案,www.whbjs.com
答:您好,核實(shí)該域名備案接入在我司,對應(yīng)備案賬戶為whbjs ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫忙加固,謝謝,錢準(zhǔn)備好了。
答:您好,多個站點(diǎn)目錄都有異常文件,已檢查清理并安裝了云鎖做了相關(guān)安全設(shè)置,請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:云鎖 我之前使用過,會造成網(wǎng)頁打不開的情況,能否幫我換其他方式?
答:您好,云鎖有很多用戶在使用的出現(xiàn)異常的情況很少,建議您在觀察,出現(xiàn)打不開異常時可聯(lián)系我司協(xié)助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的
答:您好,好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:出現(xiàn)問題了,麻煩緊急處理下
問:所有網(wǎng)站都打不開了,這種情況對我們很不好啊
問:我剛重啟了下,就好了,但這種現(xiàn)象幫我解決下
答:您好,我司通過服務(wù)器日志并未查看到具體錯誤信息,請您在繼續(xù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:暈,我都截圖了,出現(xiàn)了403現(xiàn)象,這種跟云鎖是不是有關(guān)系?
答:您好,一般提示403錯誤,是沒有找到對應(yīng)網(wǎng)站程序文件,可以是httpd服務(wù)卡死導(dǎo)致,下次您可以先不用重啟服務(wù)器,可以先重啟服務(wù)測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.之前都沒有過,請問能否找到是否被攻擊造成崩潰了?2.重啟這個是在哪個位置?
答:您好,1.我司查看您的網(wǎng)站沒有被攻擊的情況.
2.您可以通過ssh遠(yuǎn)程服務(wù)器,輸入命令 httpd 重啟服務(wù),或wdcp面板重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.如若在出現(xiàn),我是等待你們的回復(fù),還是我自己再重啟?然而這種情況有辦法減少嗎?2.我是卡的連WDCP都進(jìn)去不,才點(diǎn)擊了重啟按鈕
答:您好,下次如您無法操作重啟服務(wù),可以先聯(lián)系我司查看,不要重啟服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這種提交工單,貴公司多久能反應(yīng)過來?我這邊因?yàn)槎荚谧鰪V告,等待1分鐘就會損失的!
答:您好,如果是工作日一般10分鐘左右,周末及節(jié)假日可能時間會延長,如果著急可以提交工單后電話聯(lián)系下我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問:貴公司電話多少?麻煩跟我講下
答:您好, 轉(zhuǎn) 7 在我司官網(wǎng)首頁可以看見聯(lián)系電話,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我剛上傳了一個網(wǎng)頁上去,發(fā)現(xiàn)沒更新,問一下需要多久才會更新好?
答:您好,
核實(shí)域名開啟百度云加速,為加快訪問,默認(rèn)有1小時緩存設(shè)置,已幫您清除緩存,請清除本地瀏覽器緩存再試??傻卿浌芾碇行摹窐I(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理,點(diǎn)管理》百度云加速》請緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個我怎么處理?我要更改網(wǎng)站內(nèi)容
答:您好,
截圖看是云鎖攔截了修改請求,若需要修改,請使用云鎖控制臺暫時關(guān)閉云鎖對該網(wǎng)站的防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩您這邊關(guān)閉下對于 www.qudou110.com 的防護(hù),我這邊改不了,點(diǎn)擊下載出現(xiàn)這種反饋
答:您好,您最好自己下一個云鎖客戶端方便自己管理,http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
下載到您的電腦上運(yùn)行安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://www.ps-sw.cn/