問：網站無法訪問，且打開多了一個www,網站無法訪問且打開多了一個
答：您好，
問：虛擬主機可以解析Ip嗎 客戶域名不能解析別名 entou2.com
答：您好，1、最好做別名解析到我司二級域名，直接解析到我司ip，調整對應節(jié)點的時候會導致網站無法訪問
建議您將域名別名解析到我司提供的二級域名上entou2.gotoip1.com，如果域名提供商不支持頂級域名別名解析，請將頂級域名解析到我司提供的轉發(fā)服務器ip127.0.0.1 （非頂級域名請勿解析到該ip，避免訪問異常）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站域名已通過實名認證，請盡快審核，謝謝?。?！
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：拍賣掉的域名買家還用的我的身份證，麻煩督促換掉或者換成西部數碼的默認模版
答：您好，已通知對方更新域名所有者信息，請知悉，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zdgpjy.com 這個域名解析的主機，到期了？怎么沒有了？
問：http://zdgpjy.com/ 打不開
答：您好，該域名原來解析的主機是jiasd ,到期后刪除了,目前備份盤(127.0.0.1)還有數據,如果需要的話,可以為您找回,請開通一個新主機;
zdgpjy.com現在解析到了c188.gotoftp1.com主機,但解析有誤,請修改解析地址為c188.gotoip1.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！關于域名“當代貴州融媒體創(chuàng)意產業(yè)園.cn”\”當代貴州融媒體創(chuàng)意產業(yè)園.com\” \”當代貴州融媒體創(chuàng)意產業(yè)園.net\” \”當代貴州融媒體創(chuàng)意產業(yè)園.中國” 4個域名，我以“梁小彬”個人的名義提交注冊，為什么我在whois查詢卻只有.com和.net的信息是正確的， .cn和.中國卻是其他的單位信息，跟我提交的注冊主體不一致，請馬上給我修改解決?。。。≌娴暮芗?，客戶要查。
答：您好，若您需要修改whois信息，請您通過模板過戶的方式完成。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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