問：有害信息被鎖定。清理了還是被阻斷bbs.1g31.com,有害信息被鎖定清理了還是被阻斷
答：您好
問：網(wǎng)站打不開，上午提交了一次工單已經(jīng)，請給看下
問：這是另外一個站，就沒一個快的
答：您好：
問：用了西部數(shù)碼好幾年了，就沒這么多主機，經(jīng)常性的這么慢，還老打不開
答：您好，非常抱歉給您帶來不好的體驗，現(xiàn)在已為您切換網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，網(wǎng)站是否恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的網(wǎng)站在本地是正常的，到服務(wù)器上就沒有用了。
答：您好
問：www.qyhy8181.com 綁定主機時提示已綁定過白名單 ，請協(xié)助刪除一下之前的綁定，謝謝
答：您好，
已經(jīng)為您刪除之前白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咨詢一下，同是211.149的機房，套餐云的數(shù)據(jù)怎么轉(zhuǎn)移到彈性云主機快一點。內(nèi)網(wǎng)好像是不通的吧
答：您好，
是的, 由于兩種服務(wù)器的架構(gòu)不一致,無法使用內(nèi)網(wǎng)通信, 只能使用普通的數(shù)據(jù)遷移方式.非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：
網(wǎng)站亂碼不知道怎么解決
zcf.gotoip11.com
www.dayangmaozhijia.com
相關(guān)網(wǎng)址:www.dayangmaozhijia.com
答：您好，測試訪問并無亂碼，頁面訪問顯示為程序控制，如異常顯示，請聯(lián)系您程序開發(fā)進行核實排查，謝謝
問：解析快一個小時了！還是訪問不了
相關(guān)網(wǎng)址:www.ktvdl.com
答：您好，查看還在命名審核中，域名剛剛注冊后需要實名認證和命名審核（審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等），該域名仍在命名審核中，審核1-3個工作日完成，請您耐心等待審核通過后狀態(tài)更新為ok即可，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.guochengzhi.com我多次讓你們幫著檢查，你們都說正常，這下被百度搜索檢查出來了。怎么辦？請速處理回復(fù)。
答：您好，從截圖上看應(yīng)該是網(wǎng)站有掛馬造成的，但是我司排查了您的首頁代碼，模擬百度等蛛蛛抓取，也搜索了最近修改的文件都沒有發(fā)現(xiàn)有異常的掛馬跡象，而且您的網(wǎng)站沒有開啟日志，我司無法進一步排查，目前我司已經(jīng)開啟了網(wǎng)站日志，您可以聯(lián)系百度申訴一下，把此快照刪除，等待下次更新，看看是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我崩潰了，這是屬于域名劫持，我刪除了多余的解析，不知道是不是這個原因。https://zhidao.baidu.com/question/.html
問：據(jù)說DNS也要更換
答：您好，我司檢查過您的域名記錄，昨天并沒有修改記錄，您把頂級域名解析刪除掉，會造成guochengzhi.com 無法訪問，請還原回去，目前建議參考我司的建議，先在快照處提交下申訴，然后等待百度更新后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持！
問：頂級域名我不需要用。百度據(jù)說會定期更新，投訴快照的話，我怕他以為我是網(wǎng)友投訴，反而會把我站K掉。請明天上班時間組織會診，我需要知道原因，總不能不明不白地吧！
答：您好，直接點擊該鏈接也跳轉(zhuǎn)到您的網(wǎng)站，而且是正常的頁面，沒有出現(xiàn)掛馬內(nèi)容。這種情況可能是您的網(wǎng)站以前有掛馬情況，現(xiàn)在百度快照可能是存在緩存，您可以等待一段時間百度重新收錄或者聯(lián)系百度客服核實處理下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：9月30日，首次百度搜索仍舊指向非法網(wǎng)站，關(guān)閉重新點擊，就顯示我網(wǎng)站。其時百度快照為非法網(wǎng)站。我立即更新文章，今日晨百度快照已換為我網(wǎng)站。注意:只百度首次搜索顯示非法網(wǎng)站。掛馬是幾個月前的事情，可以排除。西部數(shù)碼有記錄。百度搜索出非法關(guān)健詞是9月30日才有的事。該日同時出現(xiàn)百度首次點擊指向非法網(wǎng)站?，F(xiàn)在點擊正常。原因究竟是什么？
問：
問：現(xiàn)在更慘了，百度阻止我站的訪問。
問：至今查不出原因？
答：您好
問：安全狗檢查不出嗎？
答：您好
1、您可以用安全狗掃描試一下,一般來說殺毒軟件無法查殺最新的變種木馬,上述工單已為您找到了幾個后門,請您清理下,清理后請務(wù)必聯(lián)系程序開發(fā)商再次檢查是否還有其他隱藏后門，并修復(fù)漏洞,若不修復(fù)仍有被入侵的可能。
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應(yīng)工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
問：重開一站，重裝程序，怎樣？
答：您好
若程序本身存在漏洞那么還有被入侵的可能,建議您從根本上解決這個問題,就是聯(lián)系程序開發(fā)商修復(fù)程序漏洞,若直接更換其他相對安全的cms程序，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像這些后門都是裝安全狗之前就有的:1、安全狗沿檢查出來？2、安全狗能不能防侵入？3、首頁并無掛碼，為何首頁9月30日親測出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站？
答：您好，
1、安全狗可以防入侵，但并不是百分百，可以降低入侵風險。http://www.guochengzhi.com/Inc/checkdata.asp 隱藏文件并沒有刪除，請通過ftp連接刪除。
2、我司查看百度快照源碼也并無掛馬信息view-source:http://cache.baiducontent.com/c?m=9f65cb4a8c8507ed4fecee54f7367b8a814f2888c600c93f4c413037bee43aea5e5d9aee2dc959f4badeac87f73dd6f6e2b0b873105d36eb8ca36749c7f&p=93759a44d78500f507be9b7c4e4c&newp=863bc64ad4934eae59fb8f3f5ac16ed623dc3864e1290c408d23f061d4866e0bed6cc2080ba8ff612e61&user=baidu&fm=sc&query=www%2Eguochengzhi%2Ecom&qid=c81785dfb&p1=1 ， 建議您到百度站長工具抓取域名診斷下是否出現(xiàn)掛馬信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.guochengzhi.com我重新裝了一遍程序：1、請查看是否正常。2、首頁已經(jīng)被百度阻止，提交申請解封，會成功嗎？還是百度本來就是蒙人的。3、這是網(wǎng)上的開源程序，雖然已經(jīng)很久不更新了，但裝別的程序更差，盡是非法注冊，掛馬什么的別的程序鬧得更厲害。原程序作者已經(jīng)不提供什么漏洞補丁了，究竟如何處理所謂的漏洞。
答：您好，
1.當前查看您對應(yīng)網(wǎng)站沒有太大的問題，但是不排除對應(yīng)網(wǎng)站程序漏洞不修補，導(dǎo)致再次被掛馬的情況。
2.對應(yīng)網(wǎng)站已經(jīng)正常了，重新去將之前的百度快照提交投訴請求一般會解封。
3.也建議可以嘗試參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 去核實處理一下，但是該訪問不能完全保證一定就沒有問題了，如對應(yīng)網(wǎng)站程序的文章等數(shù)據(jù)您本地有，建議可以聯(lián)系程序開放人員重新核實使用新的程序框架,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.guochengzhi.com/Index.html和http://www.guochengzhi.com實際上為同一個網(wǎng)址，前者百度可以搜索到并訪問，后者卻被阻止，怎么辦？申訴了幾次，未得到回復(fù)。
答：您好，目前看可以正常搜索，只是搜索出來的頁面不對，原因是快照還未更新，建議您點擊百度快照進行下投訴，等待更新，一般需要2-3天左右時間，謝謝。
問：www.guochengzhi.com百度快照現(xiàn)已更新了，彩票的字樣看不到了，最慘的事也就發(fā)生了，百度阻止了首頁訪問。申訴也無回復(fù)。
答：您好，目前看網(wǎng)頁快照時間是10月1日時候的，可能要投訴下讓這個快照更新，百度攔截的問題，可以在等待生成今天后的快照后進行下申訴，謝謝。
問：我用的是這個程序，你們可以修復(fù)他的漏洞嗎？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，程序漏洞需要專業(yè)的程序人員修復(fù)，最好能聯(lián)系到給您做網(wǎng)站的人修復(fù)下，我司無法處理。掃描站點掛馬可以使用云鎖，參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 可以設(shè)置防篡改，謝謝。
問：1、我已經(jīng)裝了安全狗，還要裝云鎖嗎？2、網(wǎng)站程序進行一些修復(fù)，360對程序檢測為100分。百度云掃描也沒有掃出問題。請問這算修復(fù)了嗎？
答：您好，安裝了安全狗，不用再裝云鎖，檢測沒有問題算已經(jīng)修復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
