問：ccxcj.net 這個網(wǎng)站突然打不開了 麻煩看下原因 謝謝,這個網(wǎng)站突然打不開了麻煩看下原因謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，域名沒有解析到主機指定cname地址，請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 ccxcj.get.vip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么會突然出現(xiàn)這種情況呢 之前一直沒動過解析 也能正常訪問呢
答：您好，目前核實是原服務(wù)器ip異常，請將域名別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 ccxcj.get.vip 即可恢復(fù)訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在深圳，我換了北京的IP 127.0.0.1 ,如何測試我在深圳訪問此服務(wù)器的速度 ，剛換，沒有建站?？紤]速度 問題
答：您好，您可以本地ping 127.0.0.1 檢測到服務(wù)器間網(wǎng)絡(luò)延遲，具體訪問速度建議您在服務(wù)器上把網(wǎng)站建立，再訪問網(wǎng)址測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好看一下在這個服務(wù)器上開的站點yanhaica.com老說有非法信息，服務(wù)器老被關(guān)閉，我們技術(shù)找不到其他信息了，麻煩刪除文件夾及下面的所有文件，謝謝，如果那里還有非法信息麻煩對說一下謝謝，如果沒有問題就把服務(wù)器給我們放開吧謝謝
答：您好，
如果需要我們詳細(xì)幫您清理掛馬以及做安全加固的話會涉及到費用的，需要您參考截圖提交下工單并確保會員名下有足夠的金額。
您的這個IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問：這個我知道，上傳證書是什么格式
答：您好，
結(jié)合前面工單截圖看，下載pem格式證書上傳測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wx.dgdiyi.com這個空間能找回嗎？我要續(xù)費。
答：您好，核實此域名解析到的主機是 ， 購買， 已經(jīng)到期，目前核實已經(jīng)到期 很久了，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除無法找回。
若您本地還有文件，建議您重新購買主機 恢復(fù)站點使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通了https協(xié)議，虛擬空間主機域名綁定指向的是wap.sctechan.wang 因為這個是指向PC端的，我子站管理用的是www.sctechan.wang,以前一直是可以打開www.sctechan.wang而且是帶https協(xié)議的，今天打不開了，請問應(yīng)該怎么處理呢？
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
