問(wèn)：我的網(wǎng)ftp無(wú)法上傳文件，虛擬主機(jī)管理的文件管理里也上傳失敗，提示黑客攻擊，新建文件也不行，提示沒(méi)有權(quán)限重置了文件夾權(quán)限也不行，麻煩處理一下，謝謝,我的網(wǎng)無(wú)法上傳文件虛擬主機(jī)管理的文件管理里也上傳失敗

答：您好，
查看清理異常文件，然后聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員升級(jí)修復(fù)程序漏洞，最后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進(jìn)一步安全加固,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： 反饋流量有異常，之前舊反饋過(guò)
 這一天天的流量明顯異常啊 什么網(wǎng)站能一天要9-10個(gè)G的流量
技術(shù)給我屏蔽下哪些垃圾流量你們這樣 我換其他的了 以后我還是用阿里的吧

答：您好，均是靜態(tài)資源訪問(wèn)過(guò)大，且IP不固定，另，請(qǐng)核實(shí)您的程序是否投放了廣告代碼 ，通過(guò)觀察屬于正常訪問(wèn)范圍內(nèi)，只是量較大，我司開(kāi)啟了百度云加速服務(wù) ，請(qǐng)等待20分鐘生效再進(jìn)行訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：2019.11.14客戶續(xù)錯(cuò)了主機(jī)，請(qǐng)退回費(fèi)用，客戶將續(xù)費(fèi)賬戶下的另一個(gè)主機(jī)，謝謝

答：您好，
已退訂,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：程序文件放在了public_html目錄下，網(wǎng)站還是不正常

答：您好，
需要移動(dòng)到public_html根目錄下，已經(jīng)為您處理，測(cè)試可以打開(kāi)了，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：切換高防線路之后，數(shù)據(jù)盤內(nèi)容丟失（選擇的是系統(tǒng)自動(dòng)備份），麻煩看下什么原因

答：您好，
核實(shí)您通過(guò)升級(jí)操作的，需要手工轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)移
以后升級(jí)更換線路，推薦通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-變更機(jī)房線路功能
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：點(diǎn)擊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，跳轉(zhuǎn)的是這個(gè)錯(cuò)誤頁(yè)面

答：您好，
現(xiàn)在需要您手工轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，登錄原服務(wù)器  127.0.0.1 ，將所需文件，轉(zhuǎn)移到127.0.0.1 新服務(wù)器
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：原服務(wù)器連不上

答：您好，
抱歉，已為您啟動(dòng)，請(qǐng)現(xiàn)在試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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