問：網(wǎng)站無(wú)法訪問  麻煩趕快處理  http://www.ahs-h.com/login.php,網(wǎng)站無(wú)法訪問麻煩趕快處理

答：您好，網(wǎng)站測(cè)試打開正常的，您那邊打開有什么報(bào)錯(cuò)麻煩截圖提供下，并ping下這個(gè)域名也截圖提供下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：

答：您好，看報(bào)錯(cuò)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)問題，可以嘗試重啟本地路由器試試，這邊也幫您切換了節(jié)點(diǎn)，稍等20分鐘左右再訪問試試，如還是不行麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入網(wǎng)站域名測(cè)試完成后截圖提供下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：

答：您好，只復(fù)制這個(gè)域名www.ahs-h.com測(cè)試即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：   這是啥意思

答：您好，通過(guò)路由跟蹤可以查看到您本地網(wǎng)絡(luò)出來(lái)就丟包很嚴(yán)重，本地網(wǎng)絡(luò)有存在問題的，可以嘗試多重啟幾次路由器試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：這兩個(gè)紅框框住的兩個(gè)丟包很樣子的 ip是哪里的  是你們西部數(shù)碼的嗎 

答：您好，不是的，這兩個(gè)是您本地的出口電信ip，您本地從內(nèi)網(wǎng)出來(lái)就已經(jīng)丟包了，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)提供商核實(shí)下，或者重啟路由器試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：關(guān)鍵是  我客戶那邊訪問不了   我這邊馬上訪問 也訪問不了 這說(shuō)明問題應(yīng)該在服務(wù)器端吧 

答：您好，
您可以讓用戶那邊測(cè)試下訪問https://www.cccmat.com/ 這個(gè)站點(diǎn)是否可以正常打開，該站點(diǎn)位于國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，如果用戶那邊訪問該站點(diǎn)是正常的，可以回復(fù)此工單為您將主機(jī)更換到國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：現(xiàn)在是什么機(jī)房？這兩個(gè)機(jī)房有什么 別？

答：您好，
目前主機(jī)是在國(guó)內(nèi)雙線機(jī)房，該機(jī)房在四川；
國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房位于鄭州，BGP機(jī)房對(duì)聯(lián)通、移動(dòng)、教育網(wǎng)等線路的優(yōu)化更好一些；您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是否要更換到國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，前面提供了一個(gè)國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房的測(cè)試站點(diǎn)https://www.cccmat.com/，您可以測(cè)試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：換到BGP需要多少時(shí)間 ？對(duì)我這邊有什么影響？

答：您好，
大概需要20-30分鐘左右，更換機(jī)房后，主機(jī)所在服務(wù)器ip地址有變化；查詢?cè)撝鳈C(jī)綁定的域名是做cname解析到該主機(jī)的別名地址的，更換完成后，別名地址會(huì)自動(dòng)指向新服務(wù)器ip，因此不需要您修改解析；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：那就在觀察下吧

答：您好，
好的，如果目前您已經(jīng)可以正常訪問該站點(diǎn)，可以再觀察下；如果需要更換到國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，可以再提交工單由我司為您更換；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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