問：您好，接入商已審，待上報(bào)管局昨天就已經(jīng)是這個(gè)狀態(tài)了，能不能快遞上報(bào)啊著急！,接入商已審待上報(bào)管局昨天就已經(jīng)是這個(gè)狀態(tài)了
答：您好，
1.備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，會(huì)與上報(bào)至工信部域名庫的域名實(shí)名信息比對(duì)；
2.域名昨天注冊(cè)后今天已上報(bào)域名庫，待域名庫數(shù)據(jù)更新后即會(huì)上報(bào)備案；預(yù)計(jì)明天下午會(huì)更新上報(bào)，請(qǐng)等待審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://www.hsdyxj.com/news/351.html
http://www.hsdyxj.com/dingye18/ueditor/asp/upload1//.JPG你好，能看一下，這頁上面這張圖片 是怎么上傳的，什么時(shí)候上傳的嗎？這根本不是我們傳的圖片，地址都一樣。
因?yàn)檫@張圖片，我們被告侵權(quán)了
答：您好，目前查看到該圖，由于該時(shí)間過去太久無法查看到是怎么上傳的
問：有碰到過這種案例嗎？圖片不是我們傳的，就是被人惡意上傳，然后告我們侵權(quán)
答：您好，抱歉，這種我們無法判別建議您咨詢下相關(guān)專業(yè)人員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：客戶反映，s08@wanmenggj.comzhanglp@wanmenggj.com2018年之前的郵件不見了，wanmenggj.com的所有郵箱郵箱經(jīng)常登不上換有時(shí)換幾個(gè)瀏覽器也不行，還有郵箱里的郵件被刪除經(jīng)常收不到郵件，請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
問：這個(gè)郵箱老是有問題?？蛻粢庖姾艽?。請(qǐng)給出詳細(xì)點(diǎn)的回答說明。
答：您好，查看他郵箱里面都沒有2018年的郵件，備份里面也沒有，他看下本地客戶端是否有原來的郵件。
另外登錄不了提示什么錯(cuò)誤？把錯(cuò)誤截圖發(fā)上來分析下。
問：2018年的郵件的他就是說沒有了，所以才提出這樣的疑問，
客戶沒截圖，就老是說登錄不上，還有就是提示 解析有誤，
問：或者你可以致電 這是客戶的聯(lián)系方式，可以聯(lián)系到本人
答：您好，2018年的郵件 核實(shí)備份也沒有，無法找回。
提示解析錯(cuò)誤的話可能是域名DNS或者用戶本地DNS有異常引起的，可以訪問mail.yunyou.top 嘗試登錄一下。
問：您好，2018年的郵件 核實(shí)備份也沒有，無法找回。這個(gè)意思呢？是說2018年的沒有郵件呢？還是說 你們無法找回丟失的郵件？
問：或者你們可以提供下聯(lián)系電話。我讓客戶聯(lián)系你們，更好的說明下情況，方便解決問題。
答：您好，根據(jù)分析，可能是上次升級(jí)后用戶沒進(jìn)行郵箱搬家，導(dǎo)致 2018年的郵件沒有遷移過來，所以備份里面也沒有。
問：那這個(gè)問題如何處理呢？客戶一定要找回怎么辦呢？郵箱搬家沒有給客戶提示的嗎?或者不可以直接把舊的郵件都保留搬家過去嗎？
答：您好，這個(gè)時(shí)間太久了，超過一年，沒辦法查到之前的數(shù)據(jù)。我們這邊無法找回。
升級(jí)通知里面有提示的，需要用戶進(jìn)行確認(rèn)遷移，或者提供工單我們協(xié)助遷移。
不過可能當(dāng)時(shí)的升級(jí)通知是發(fā)到你的郵箱里面的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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