問：http://vps.meierlian.net/install.aspx訪問報錯，這是什么意思？文件系統(tǒng)文件丟失嗎？,訪問報錯這是什么意思文件系統(tǒng)文件丟失嗎
答：您好，
這個是站點(diǎn)程序調(diào)用的緩存目錄下的文件不存在，查看該服務(wù)器安裝了云鎖，請您在本地登錄云鎖客戶端連接該服務(wù)器后，查看下是否有在云鎖上設(shè)置了系統(tǒng)防護(hù)功能，可以嘗試臨時禁用云鎖的防護(hù)再試試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，是云鎖開啟了RASP導(dǎo)致的再次謝謝了
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，用自己的電腦架構(gòu)的網(wǎng)站用于企業(yè)管理需要備案嗎
答：您好，如是您的域名需要使用在國內(nèi)空間上，則需要辦理備案，需獲取備案號后才可解析綁定使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經(jīng)在白名單中，刪除了，怎么還是這樣的提示呢？？
答：您好， 請重新提交一下，已經(jīng)刪除了www 域名在其他服務(wù)器提交的白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：綁定域名20分鐘了，網(wǎng)站還是打不開，麻煩您們給看看是哪兒的問題，謝謝！
答：您好，已調(diào)整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我原來的營業(yè)執(zhí)照注銷了，現(xiàn)在換了新的營業(yè)執(zhí)照，原來的備案碼怎么刪除？
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問： 網(wǎng)站域名到期續(xù)費(fèi)后無法訪問網(wǎng)站，請求協(xié)助處理，加急處理
答：您好，查看空間報錯為無法連接數(shù)據(jù)庫，查看程序連接的并非我司數(shù)據(jù)庫，請聯(lián)系數(shù)據(jù)庫提供商核實(shí)數(shù)據(jù)庫情況 ，
建議將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入我司數(shù)據(jù)庫，并修改程序數(shù)據(jù)庫連接為我司數(shù)據(jù)庫 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的所有數(shù)據(jù)全部都在我們的數(shù)據(jù)庫里邊，怎么會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不在我們的數(shù)據(jù)庫中？幫忙在排查一下 我還有一個域名是否這個域名續(xù)費(fèi)后才可以正常關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫？域名：xfang360.com
答：您好，請核實(shí)下程序是否使用的此數(shù)據(jù)庫，核實(shí)此數(shù)據(jù)庫已經(jīng)無法連接，
請再次核實(shí)下 ，
另外， xfang360.com若此域名不續(xù)費(fèi)，將無法通過此域名訪問到網(wǎng)站內(nèi)容 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是你查詢到的數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在怎么處理關(guān)聯(lián)這個數(shù)據(jù)庫，可以協(xié)助嗎，加急處理一下
答：您好，在我司主機(jī)數(shù)據(jù)庫中核實(shí)到有數(shù)據(jù) ，已改為我司的數(shù)據(jù)庫連接信息，網(wǎng)站訪問效果如圖1所示，請再核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在還是無法正常使用網(wǎng)站，提示域名過期，清協(xié)助排查
答：您好，
問： 你好，昨天你們排查數(shù)據(jù)庫后，我的網(wǎng)站管理后臺無法登陸，網(wǎng)站打開頁面異常，都是在你們處理后才產(chǎn)生的現(xiàn)象，請幫忙協(xié)助排查處理恢復(fù)一下，加急處理
答：您好，抱歉,撥打您的電話無人接聽,昨天只是修改了數(shù)據(jù)庫配置文件,并沒有做其他設(shè)置,請核實(shí)您的最新數(shù)據(jù)是否是存儲在原來的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器里,可把原來的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出為sql文件后,參照http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，工程師。我剛才手機(jī)不在身邊，我把我這邊負(fù)責(zé)程序的技術(shù)員電話給到您，您做一個具體情況的溝通，有什么問題就聯(lián)系這個號碼，我對技術(shù)不懂，還希望您把昨天幫我協(xié)助排查處理的問題和技術(shù)員溝通一下！加急
答：您好，已經(jīng)和技術(shù)人員溝通,請先查找最新的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入在我司數(shù)據(jù)庫里即可正常顯示,目前測試顯示如下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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