問：資料提交好久了，也無人審核,備案無人審核
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，審核有一定的進(jìn)度和流程，目前您的資料正在我司審核中，已安排人員為您加速進(jìn)行審核，請(qǐng)耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：就是因?yàn)樯洗文銈儥C(jī)房出現(xiàn)問題之后，我們的網(wǎng)站就給降權(quán)了，收錄各方面都變得不正常，現(xiàn)在要怎么處理？
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,機(jī)房故障只是故障當(dāng)時(shí)蜘蛛無法訪問,恢復(fù)后蜘蛛是可以正常去抓取的,seo我司并不專業(yè),建議您找專業(yè)的seo人員咨詢,分析;
網(wǎng)站被降權(quán)的主因可能和服務(wù)器中斷幾個(gè)小時(shí)無關(guān), 大部分被降權(quán)的原因您可以網(wǎng)上看下相關(guān)資料http://www.chinaz.com/web/2014/0619/356061.shtml ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：文件上傳錯(cuò)了目錄，怎么樣一鍵還原，刪掉所有的文件
問：你好！我這里是15年5月在你們那里注冊(cè)了JMPAYS.com域名，之后沒有續(xù)費(fèi)，域名已被收回，但現(xiàn)在接到公安電話說這個(gè)域名從事了一些非法活動(dòng)，我需要你們出證明我已經(jīng)沒有這個(gè)域名的所有權(quán)。我查看了以前郵件，應(yīng)該是2017年5月5日到期的。
答：您好，
問：這個(gè)信息我可以查到。我只要的是在2017年5月5日過期后，你們收回該域名的記錄。
答：您好，
問：我要備份數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)庫(kù)文件不顯示
答：您好，
查看該主機(jī)已經(jīng)到期，主機(jī)到期后mysql會(huì)關(guān)閉，請(qǐng)您盡快續(xù)費(fèi)該主機(jī)后即可開啟mysql數(shù)據(jù)庫(kù)；查看該主機(jī)已經(jīng)到期了較長(zhǎng)時(shí)間，隨時(shí)可能被刪除，如果確認(rèn)要續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您在今天晚上12點(diǎn)前續(xù)費(fèi)該主機(jī)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云主機(jī) 是屬于獨(dú)立主機(jī)嗎
答：您好，請(qǐng)問是指獨(dú)享云虛擬主機(jī)還是云服務(wù)器,用戶可分別點(diǎn)擊http://www.ps-sw.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 和http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ 查看相關(guān)介紹,我司最近推出的獨(dú)享云虛擬主機(jī),相當(dāng)于是硬件資源是此主機(jī)獨(dú)享的,但依然無法遠(yuǎn)程,操作方式和原來使用虛擬主機(jī)是一樣的,只有云服務(wù)器有獨(dú)立的ip等可供使用,可遠(yuǎn)程登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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