問:可以幫我清空虛擬主機(jī)嗎?就是恢復(fù)初始狀態(tài),恢復(fù)成剛開通時(shí)候的狀態(tài)。,清空虛擬主機(jī)
答:您好,
已經(jīng)為您清空了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名:www.xiusheli.com 是在貴司購(gòu)買域名,今天備案通過,并以解析至貴司服務(wù)器。但是無(wú)法進(jìn)去啊。電腦和手機(jī)都打不開此域名。
答:您好,
核實(shí)僅綁定解析xiusheli.com ,請(qǐng)通過http://xiusheli.com/ 訪問測(cè)試,或者綁定解析www.xiusheli.com
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,網(wǎng)站現(xiàn)在不能打開,麻煩咱們公司幫忙清楚下網(wǎng)站掛馬,網(wǎng)站已充值
答:您好,已經(jīng)幫您把后門/木馬文件移動(dòng)到桌面del目錄了,由于您未開啟網(wǎng)站訪問日志,無(wú)法追蹤程序漏洞所在,現(xiàn)在幫您開啟了日志記錄,如果以后再次出現(xiàn)掛馬,可根據(jù)日志排查下,最好聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查程序漏洞進(jìn)行修復(fù),從根本上解決問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,謝謝
答:您好,不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:虛擬主機(jī)的登錄沒有記錄,可以詢問一下在哪里查得到嘛?
答:您好,
請(qǐng)問您是指的訪問日志嗎? 請(qǐng)?jiān)趂tp空間的logs下查看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:不是,我意思是現(xiàn)在不知道怎么怎么登錄現(xiàn)在的虛擬主機(jī)
問:那查看到了信息之后如何登錄ftp呢?
答:您好,需要本地電腦安裝ftp工具登錄,使用方法,請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:負(fù)載高,很卡
答:您好,服務(wù)器沒有異常我司查看主要是瀏覽器進(jìn)程占用,服務(wù)器配置太低了 1核CPU很容易就跑滿了,建議升級(jí)到4核CPU ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:升級(jí)CPU會(huì)改變網(wǎng)絡(luò)IP和主機(jī)IP嗎
答:您好,升級(jí)CPU IP不會(huì)變,請(qǐng)您操作關(guān)閉后再業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)升級(jí)處操作升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,備案資料沒辦法修改,幫忙看下
答:您好,核實(shí)有修改主辦者,狀態(tài)已更新;現(xiàn)可修改提交,請(qǐng)重新修改試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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