問(wèn)：因?yàn)槲曳?wù)器是阿里云，然后阿里云上已經(jīng)備案了,無(wú)法轉(zhuǎn)入備案
答：您好，查看賬戶填寫了新備案信息，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-刪除所有信息，刪除后可提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)；
若域名現(xiàn)使用我司主機(jī)，即請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：備案轉(zhuǎn)入 提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：遠(yuǎn)程無(wú)法連接上。遠(yuǎn)程不要自動(dòng)更新。不然里面的東西都沒(méi)有。設(shè)手動(dòng)更新
答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系，您可以先嘗試參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 遠(yuǎn)程連接服務(wù)器上，關(guān)閉一下服務(wù)器上現(xiàn)在運(yùn)行的服務(wù)后回復(fù)工單，我司再為您操作外網(wǎng)網(wǎng)卡的恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我點(diǎn)進(jìn)去了。怎么關(guān)?？梢詭兔﹃P(guān)一下嗎
答：您好，相關(guān)軟件有提供關(guān)閉按鈕，如您對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)沒(méi)有更新或者不需要保存，可以點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕來(lái)關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：直接點(diǎn)打叉就可以了。
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，您可以重新連接到服務(wù)器上看看，網(wǎng)卡已經(jīng)為您重新設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如何查看我的域名是否設(shè)置隱私保護(hù)？如果我變更模板，是否還是隱私保護(hù)的狀態(tài)？隱私保護(hù)如何設(shè)置
答：您好，
2.您變更模板，即模板過(guò)戶，不會(huì)影響whois保護(hù)的狀態(tài)，您勾選即可開(kāi)啟或取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：病毒已解除，域名：antuator.com
答：您好，
可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務(wù)器加強(qiáng)安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么到現(xiàn)在網(wǎng)站還不能訪問(wèn)
答：您好，我司測(cè)試是可以的,您可清理瀏覽器緩存后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交異常，昨天提交很快，今天就很慢，同一個(gè)程序網(wǎng)站提交就很快，
答：您好，
為您重啟了該主機(jī)的程序池，請(qǐng)您再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主機(jī)還是存在異常，重啟程序池后可以暫時(shí)解決，但是過(guò)幾小時(shí)后還是反復(fù)出現(xiàn)故障，請(qǐng)查下原因解決，或者調(diào)換主機(jī)
答：您好，
已經(jīng)為您將主機(jī)更換到了和主機(jī)同一臺(tái)服務(wù)器，目前正在遷移過(guò)程中，請(qǐng)您20-30分鐘后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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