問：我有一個域名怎么實名認(rèn)證域名,我有一個域名怎么實名認(rèn)證域名
答：您好，核實您當(dāng)前會員名下有2個域名地址，其域名whhudun.cn 已經(jīng)是實名認(rèn)證了的，并核實該域名將于過期，如還需要使用該域名，請及時到管理后臺續(xù)費(fèi)該域名，您還是說的域名gds.pw，請明確說明以便我司為您詳細(xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名gds. pw, 怎么不能實名認(rèn)證
答：您好，.pw域名注冊局不支持實名認(rèn)證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個賬號是多余我需要注銷
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問：網(wǎng)站打開速度慢，請?zhí)幚?，作為海外主機(jī)，請試著更換池。
答：您好，該問題我們已經(jīng)與您電話來聯(lián)系。目前我們測試訪問速度正常，uhnnew這個主機(jī)對應(yīng)網(wǎng)站www.ts16949-uhn.com 已經(jīng)幫您調(diào)整了線路節(jié)點，請稍等大概30分鐘左右再測試下速度，謝謝。
問：為什么手機(jī)版驗證碼出不來 一定要手機(jī)看 網(wǎng)址http://bk.kutongkj.com
答：您好，抱歉,不熟悉您的程序,建議聯(lián)系程序開發(fā)人員核實下程序內(nèi)部錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個好像用的是IIS 不是和nginx
答：您好，目前打開http://bk.kutongkj.com/index/login/checkverify.html是亂碼，無法判斷問題，目前能夠訪問到該頁面表示偽靜態(tài)設(shè)置是正確的。目前您的主機(jī)是IIS的web服務(wù)。運(yùn)行服務(wù)器為系統(tǒng)，建議聯(lián)系程序人員核實一下，謝謝。
問：自己在電腦上登陸遠(yuǎn)程桌面一直不能進(jìn)入，在西部控制中心可以正常使用！
答：您好，檢查是因為系統(tǒng)補(bǔ)丁未及時安裝引起，已經(jīng)臨時禁用了安全組，請您再試試遠(yuǎn)程，處理可參考http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=763，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：高防服務(wù)器需要備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)嗎，還是直接遷移過去，就直接可以訪問，還用不用重新安裝網(wǎng)站
答：您好，通過服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路,選擇香港高防–點擊確定變更,系統(tǒng)會自動把數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器,不需要用戶重新配置安裝網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下次攻擊還會封停嗎，換了高仿
問：要確保網(wǎng)站可以正常訪問，不能停
答：您好，香港高防是小于100G的防護(hù)都可以自動抵御,請升級后即可恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)升級，也解析好了，網(wǎng)站還是不能訪問
答：您好，檢查目前解析正確，我司測試您的服務(wù)器普通IP和高防IP均不能正常打開，提示訪問響應(yīng)時間過長，建議檢查下服務(wù)器內(nèi)部web服務(wù)配置是否正確。
您當(dāng)前是獨立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，提交此工單我司會按照銅牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費(fèi)用產(chǎn)生，謝謝。
問：遠(yuǎn)程鏈接為什么我都不能連接
答：您好
問：什么原因還不能打開，之前的網(wǎng)站都是可以正常訪問的啊
問：不是說可以防護(hù)住嗎
問：我現(xiàn)在網(wǎng)站數(shù)據(jù)也不能備份
答：您好，經(jīng)檢查網(wǎng)站存在大量cc攻擊影響了訪問，我們已調(diào)整了防護(hù)策略為嚴(yán)格的cc防護(hù)，網(wǎng)站已經(jīng)可以打開了，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：為什么我的服務(wù)器只要被攻擊所有網(wǎng)站就打不開
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程鏈接也連接不上
答：您好， 1. 遠(yuǎn)程連接建議使用普通ip 127.0.0.1 ，
2. 現(xiàn)在核實網(wǎng)站訪問慢的原因為攻擊導(dǎo)致服務(wù)器帶寬跑滿了，服務(wù)器帶寬占滿的情況下表現(xiàn)為訪問慢，
建議通過附圖增加帶寬功能，臨時增加服務(wù)器帶寬 ，并可以通過安全防護(hù)，
調(diào)整cc 防護(hù)級別和根據(jù)需求禁止國外ip 訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：開啟需要重啟嗎
答：您好， 不需要 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：開啟了但是沒有效果啊，國外的還是可以攻擊
答：您好， 開啟后建議觀察一段時間，附圖為防護(hù)攔截 報表，另外，建議增加臨時帶寬 ，確保服務(wù)器帶寬足夠 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遠(yuǎn)程服務(wù)器出現(xiàn)這個問題是什么原因
答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)存占用高，請您操作重啟后再測試，同時推薦升級服務(wù)器內(nèi)存到4G。
服務(wù)器安裝安全類軟件過多 360 D盾 護(hù)衛(wèi)神 安全狗，此類軟件功能都差不多的過多安裝此類軟件沒有什么用處反而會增加服務(wù)器資源消耗，建議只保留一個推薦保留安全狗,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
