問：你發(fā)我的壓縮包安裝在我電腦上有用嗎？不是應(yīng)該安裝在服務(wù)器上嗎？窩也沒登錄過服務(wù)器啊。,服務(wù)器被黑

答：您好，不是太明白您的意思，查看之前工單，沒有給您發(fā)送過壓縮包，請?jiān)敿?xì)說明，非常感謝您長期對我司的支持!

問：以上是上次工單回復(fù)我的信息

答：您好，databak.zip是之前服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，是讓您下載到本地進(jìn)行備份的 ，備份后進(jìn)行數(shù)據(jù)不保留重裝。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：也就是全部數(shù)據(jù)能完整恢復(fù)了？

答：您好：
您可以將之前的數(shù)據(jù)備份下載到本地計(jì)算機(jī)，然后選擇不保留重裝并做好安全防護(hù)，然后參考文檔：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載試一下能否找到您丟失的數(shù)據(jù)，其次，您使用的是免費(fèi)贈送的基礎(chǔ)云快照，建議開啟高級云快照，有更長更多的備份數(shù)，非常感謝您長期對我司的支持！

問：你好我這個空間過期了，還能找回嗎？www.zijiaosi.com

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價格：188元，一共1168元。
請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。

問：我這個備過案的，重買是不是還要重新備案

答：您好，
若使用原來的域名，續(xù)費(fèi)和重新購買新主機(jī)都不需要重新備案的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：127.0.0.1 這個服務(wù)器請幫忙開一下轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，過期之前忘記轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)

答：您好，非常抱歉，過期的服務(wù)器目前值班人員無權(quán)開啟，如果著急下載數(shù)據(jù)，建議直接續(xù)費(fèi)1個月,非常感謝您長期對我司的支持！

問：不需要開，只需要數(shù)據(jù)，你能下載么

答：您好，服務(wù)器已經(jīng)到期系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉了，無法下載 。已經(jīng)到期超過5天，若需要數(shù)據(jù)請及時續(xù)費(fèi) 1月使用，避免刪除后無法找回 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那可以先幫忙降級一下（降到1核1g），我這邊再續(xù)費(fèi)吧，因?yàn)檫@個服務(wù)器我們不用了，想重新更換一個服務(wù)器，時間到期了一直忘記處理。

答：您好，已經(jīng)降級。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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