問(wèn)：您好，新增網(wǎng)站備案，未找到新增所需黨建確認(rèn)函及域名證書(shū)位置，是否能通過(guò)工單附件進(jìn)行上傳審核，或有其他位置進(jìn)行添加，煩請(qǐng)查看,新增網(wǎng)站備案未找到新增所需黨建確認(rèn)函及域名證書(shū)位置
答：您好，已在賬戶下添加上傳接口，請(qǐng)刷新或重新登錄后點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“電子化核驗(yàn)”進(jìn)入，在附件材料板塊補(bǔ)充上傳提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的數(shù)據(jù)庫(kù)為什么無(wú)法訪問(wèn)了
答：您好，核實(shí)當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器有流量攻擊，其對(duì)應(yīng)主機(jī)服務(wù)器切換到備用地址，而對(duì)應(yīng)原mysql數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程連接有一定的影響，如您要管理mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，可以到主機(jī)管理后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，如圖使用該我司提供的在線web端進(jìn)行管理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在不是要管理 我的程序沒(méi)辦法連接數(shù)據(jù)庫(kù)了 應(yīng)用都癱瘓了
答：您好，查看您當(dāng)前空間中有多套程序，請(qǐng)問(wèn)您具體是那套程序出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)前網(wǎng)站程序和mysql數(shù)據(jù)庫(kù)是在同一個(gè)服務(wù)器，對(duì)應(yīng)連接地址直接使用是可以連接的沒(méi)有問(wèn)題，暫時(shí)不要使用外網(wǎng)地址連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，您好，這個(gè)是證明域名的所有者信息和現(xiàn)在的備案信息是不一致的么？如果將域名的實(shí)名信息變?yōu)橐恢碌?，可以正常進(jìn)行備案么？
答：您好，
問(wèn)：您好，更改之后重新提交備案，還是需要電話核驗(yàn)和短信核驗(yàn)的么？ 還是直接提交管局審核
答：您好，備案重新上報(bào)后，工信部會(huì)發(fā)送新的驗(yàn)證碼，需重新驗(yàn)，完成短信后進(jìn)入管局審核；后期管局審核時(shí)可能會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，沒(méi)有收到備案驗(yàn)證碼 核實(shí)一下是否下發(fā)
答：您好，工信部未提供短信發(fā)送記錄查詢，無(wú)法為您核查到發(fā)送記錄；
查看您的備案申請(qǐng)已經(jīng)在 16:41上報(bào)至管局審核，若還未收到核驗(yàn)短信，請(qǐng)及時(shí)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 點(diǎn)擊短信核驗(yàn)-短信重發(fā)，輸入法人手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)碼最后六位，申請(qǐng)重發(fā)短信試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP里面內(nèi)容空了，網(wǎng)站內(nèi)容是上傳過(guò)的
答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)主機(jī)FTP空間中的數(shù)據(jù)在11月13號(hào)上午有操作過(guò)刪除，查看主機(jī)有11月12號(hào)凌晨的備份，已經(jīng)為您將對(duì)應(yīng)備份恢復(fù)，您可以重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
相關(guān)站點(diǎn)FTP空間中文件誤刪可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 進(jìn)行恢復(fù)
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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