問：網(wǎng)站打不開，服務(wù)器連不上麻煩重啟一下服務(wù)器
,網(wǎng)站打不開服務(wù)器連不上麻煩重啟一下服務(wù)器
答：您好，已聯(lián)系機(jī)房重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，xnshuhua.com 幫我查下這個(gè)域名注冊信息變過來了沒！
答：您好，目前查看域名注冊信息已更新為青海舒華體育用品有限公司，資料已為您提交，我司會(huì)盡快重新審核并提交至管局審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我已有個(gè)人備案信息，現(xiàn)在需要增加企業(yè)備案該怎么操作
答：您好，1，如是需以企業(yè)名義備案其他域名，請?jiān)趥浒钙脚_https://beian.vhostgo.com/ 注冊新用戶名然后按照企業(yè)信息提交備案申請（與個(gè)人備案信息不沖突）；
2，如是需將原個(gè)人備案號更換為企業(yè)名義備案，請?zhí)峁┰瓊€(gè)人備案域名、備案號為您核實(shí)具體操作方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我昨天才升級你們100G的高防服務(wù)器
還是沒用，今天DD攻擊就變成139G了
我覺得你們根本沒有升級高防
就給我換了個(gè)IP
我要看我服務(wù)器的高峰流量數(shù)據(jù)表
答：您好，附圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)清洗完畢麻煩提前解封一下，我們這邊技術(shù)人員要做安全處理。
答：您好，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封，請耐心等待，但如繼續(xù)有攻擊超過防御值，會(huì)繼續(xù)封停，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵件提示需要8個(gè)小時(shí)，8個(gè)小時(shí)之后太久了，我們技術(shù)人員都下崗了。麻煩提前解一下。而且高防不是兩小時(shí)清理完畢嗎？
答：您好，抱歉無法提前解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：提前幾個(gè)小時(shí)吧。我們這邊要測試。
答：您好，攻擊流量太大，機(jī)房封停8小時(shí)，請耐心等待解封，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
但是今天還是繼續(xù)被攻擊封禁
我感覺高防都沒有作用
能免費(fèi)幫忙在更換一次高防IP嗎
更換IP后我們自己做一些安全防護(hù)措施。
答：您好，不支持更換ip，并ddos攻擊換ip沒有效果，更換ip后也會(huì)受攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：更換IP后我們這邊做IP隱藏，所以麻煩給我們更換一次吧。不然用你們得服務(wù)器一點(diǎn)用都沒有，升級也沒用。
答：您好，可以特殊申請為您更換一次ip，僅提供1次更換機(jī)會(huì)，需要收費(fèi)200元，請充值費(fèi)用后聯(lián)系處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一
答：您好，
您的高防IP被大流量攻擊已經(jīng)超過和防護(hù)閥值，機(jī)房已經(jīng)將這個(gè)IP封停。
您截圖的位置是更換集群會(huì)涉及100的費(fèi)用，而您現(xiàn)在是單純的更換IP所以是兩個(gè)不同的業(yè)務(wù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：解封之后，如果我們自己進(jìn)行服務(wù)器壓力測試，我們想要測試一下真實(shí)的防護(hù)峰值，到時(shí)候這邊能不能不封禁我們呢，可以的話我們這邊測試之前會(huì)給你們先說明。
答：您好，
目前您的服務(wù)器是受ddos流量攻擊的，默認(rèn)攻擊閥值是100G。
攻擊量超過100G以后，機(jī)房就會(huì)封停IP地址。
解封后建議您還是不要進(jìn)行壓力測試，IP的流量和攻擊閥值在墻上是看得到的，超過防護(hù)閥值就會(huì)封停IP。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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