問：  客戶反應(yīng)在香港地 域名無法訪問，請(qǐng)協(xié)助排查下問題,客戶反應(yīng)在香港地 域名無法訪問

答：您好，當(dāng)前查看到您對(duì)應(yīng)的域名并沒有解析到我司主機(jī)，并且域名并非我司注冊(cè)。

問：  沒有啊，域名是解析在西部主機(jī)上

答：您好，

問：http://www.jdnpm.com/  這個(gè)網(wǎng)站在北京那邊打不開，請(qǐng)看截圖報(bào)錯(cuò)

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試您網(wǎng)站域名可以訪問，但是根據(jù)您反饋的問題問題來看其應(yīng)該是對(duì)應(yīng)地 本地解析域名異常導(dǎo)致，您可以嘗試讓其做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping www.jdnpm.com，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，網(wǎng)站中沒有啊，已經(jīng)是“王虞茗律師“，還有哪里有問題

答：您好，核實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站標(biāo)題已不涉及中國(guó)、中華等字樣，已為您重新提交備案，請(qǐng)等待審核；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：您好，我還需要點(diǎn)提交嗎

答：您好，您無需提交，已為您提交了請(qǐng)刷新查看；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：www.sxhap.com  您好這個(gè)網(wǎng)站打不開了，幫忙看看，謝謝

答：您好，
查看該域名是過期后進(jìn)行的續(xù)費(fèi),需要重新等待解析生效,請(qǐng)耐心等待2-24小時(shí)左右再訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：答復(fù): 您好，我們測(cè)試遠(yuǎn)程連接正常; 從您反饋的截圖來看, 您本地網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器, 請(qǐng)?jiān)儆^察, 若是再次出現(xiàn)此問題, 請(qǐng)反饋一份在出現(xiàn)此問題時(shí) ping sql.m45.vhostgo.com 的完整截圖, 以便于我們協(xié)助核實(shí)及處理該問題; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
 這是昨晚你的客戶讓我ping的，你卻說禁ping.我?guī)蛣e人做的的程序，用的數(shù)據(jù)庫(kù)，別人經(jīng)常反應(yīng)登陸不上．這個(gè)如何辦？請(qǐng)想辦法解決．別人是公司，網(wǎng)絡(luò)沒問題．是你們的空間數(shù)據(jù)庫(kù)不穩(wěn)定，一會(huì)行，一會(huì)不行．

答：您好，
1.您可以測(cè)試ping一下以下幾個(gè)地址sql.w93.vhostgo.com和sql.w2533.vhostgo.com看看是否能ping通。
2.如上述地址可以ping通，您可以將您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)做一個(gè)備份（備份參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=816 ），我司為您將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)更換到以上地址對(duì)應(yīng)服務(wù)器上面去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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