問：請盡快變更狀態(tài),實名已通過
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
之前是備案查詢接口獲取該域名的備案信息有問題導致，已經(jīng)調(diào)整，請您現(xiàn)在測試添加綁定；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，圖片如下
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：中木馬后 已清除了。 請幫助開通
答：您好，該域名管局通報下發(fā)鎖定的，暫未提供申訴渠道方式，您請耐心等待下，我們幫您問下，有消息后通知您。
通過和管局核實回復：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 對方需要解析一個二級域名到我的服務器 但是對方的主域名解析 還是在原來服務器不能修改 我去添加白名單 添加不起
答：您好，這個域名白名單提交到了另外的服務器，如果您想要給提交新服務器，需要刪除之前的。如果是二級域名，您在提交白名單的時候填寫具體的二級域名即可，這種情況可以提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提交二級域名提示未備案
答：您好，是工信部備案接口的問題，我們已經(jīng)調(diào)整了，您再提交試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 是本網(wǎng)站的備案嗎，現(xiàn)在要變更主體名稱。有沖突提交不了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 無法獲取mysql數(shù)據(jù)庫，請核實下呢
答：您好，查看了您前面提交的工單。經(jīng)核實，目前Linux系統(tǒng)mysql數(shù)據(jù)庫最低版本是5.6的。（比如）若確需支持mysql5.1，請變更到 類型主機。
其流程：您可以先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–虛擬主機管理–升級》可以自行變更。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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