問：
你好，我叫你們工作人員把我網(wǎng)站域名解析了，10:30左右解析的，現(xiàn)在已經(jīng)過了2個半小時了，解析后網(wǎng)站打不開，請幫我處理下，謝謝。,我叫你們工作人員把我網(wǎng)站域名解析到了
答：您好，
非常抱歉，您給的解析地址hkservre999.800cdn.com拼寫有誤，應(yīng)該是hkserver999.800cdn.com這個地址，已經(jīng)為您修正了解析，請您10-20分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zhaooil.com 用的是西部數(shù)碼虛擬主機(jī)但現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，ping出來的結(jié)果提示找不到主機(jī)
答：您好，
問：www.jubaoku.net，www.baikect.com
抱歉，主機(jī)因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉Sorry, the site now can not be accessed.這兩個網(wǎng)站被屏蔽，請幫我查看下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，www.k0851.com去ping的話返回?cái)?shù)據(jù)包正常，怎么打不開了。是什么原因
答：??您好，當(dāng)前查看您域名www.k0851.com并未綁定到服務(wù)器127.0.0.1白名單中，如您需要訪問當(dāng)前服務(wù)器上的網(wǎng)站，請到當(dāng)前服務(wù)器白名單中進(jìn)行域名綁定后，等待10-20分鐘再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：未發(fā)現(xiàn)有木馬，主機(jī)安全組已經(jīng)啟用了，限制了對外連接，請檢查。主機(jī)是某連鎖機(jī)構(gòu)的CRM軟件，java環(huán)境，oracle數(shù)據(jù)庫，不能停太長時間，請盡快處理。
答：您好，VNC連接查看無響應(yīng)，可能死機(jī)了，能否重啟下再進(jìn)行檢查。剛才IP已臨時解封，需要進(jìn)一步核查情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查出是什么原因了嗎？
答：您好，此Ip下午已經(jīng)解封；目前 測試網(wǎng)站、服務(wù)器均運(yùn)行正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://deyijijin.gotoip3.com/ 可以訪問但deyijijin.org 訪問超時，A記錄指向設(shè)置為127.0.0.1，請檢查原因。
答：您好，服務(wù)器因受攻擊目前啟用了備用線路,直接解析到ip地址無法訪問,請做cname記錄指向deyijijin.gotoip3.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，無法添加，如何解決？企業(yè)郵箱又在使用中。
答：您好，1.先把這兩條刪除掉
2.逐條添加www和@,對應(yīng)值填寫我司二級域名,@這條因和mx沖突,可解析到127.0.0.1實(shí)現(xiàn)自動跳轉(zhuǎn)到www的功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已按建議設(shè)置好。現(xiàn)在新問題是二級域名也無法訪問了。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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