問:請問我們的獨(dú)立IP服務(wù)器為什么突然間無法訪問了?,請問我們的獨(dú)立服務(wù)器為什么突然間無法訪問了
答:您好,
問:成功解析后,網(wǎng)站還是無法訪問
答:您好,目前測試已經(jīng)可以打開,請?jiān)僭囋L問下,如果不行請您做如下操作:
問:外網(wǎng)不通了,什么情況,通過vnc連上服務(wù)器,查看網(wǎng)卡也沒有收包,網(wǎng)絡(luò)斷了嗎?
答:您好,
問:通過vnc能拷貝數(shù)據(jù)出來嗎?
答:您好,抱歉,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通vnc也無法連接的,已經(jīng)催機(jī)房那邊加緊處理了,請您再稍等一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:duzhinet.gotoftp2.com 這臺虛擬主機(jī)也是這個機(jī)房的,有內(nèi)網(wǎng)ip可以用嗎,我需要ftp拷貝點(diǎn)數(shù)據(jù)過去
問:沒問題,我測試內(nèi)網(wǎng)能通。只是外網(wǎng)要盡快了。
答:您好,抱歉,確實(shí)影響到外網(wǎng),內(nèi)網(wǎng)應(yīng)該是正常的,已經(jīng)在加緊處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠(yuǎn)程桌面鏈接不上 上面網(wǎng)站不能用
答:您好,
非常抱歉,核實(shí)因網(wǎng)絡(luò)路由故障,219.234.*.*段網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)部分中斷情況,已緊急聯(lián)系機(jī)房處理中,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),請您稍后再試下;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?
問:您好,ganzhixiang.com 為個人注冊域名,提交個人備案信息
答:您好,查看此域名“ganzhixiang.com”的域名所有者為企業(yè),如圖:,若是需要以個人名義備案提交,請先聯(lián)系域名注冊商將域名所有者過戶至個人名下并做好實(shí)名認(rèn)證后再進(jìn)行備案申請?zhí)峤?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,服務(wù)器連不上了,網(wǎng)絡(luò)也不通。被客戶在群里質(zhì)問了。現(xiàn)在什么情況
答:您好,因網(wǎng)絡(luò)路由故障,北京219.234.*.*網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)部分中斷情況,已緊急聯(lián)系機(jī)房處理中,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),請先耐心等待下, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:昨晚備份還原后 到現(xiàn)在無法打開服務(wù)器
答:您好,核實(shí)到磁盤自檢中,詳見附圖,建議不要中斷操作,待其完成后再試登錄系統(tǒng),此操作話費(fèi)時(shí)間較長,請耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:反復(fù)重啟 無法正常打開
答:您好,查看還在自檢,一般自檢是系統(tǒng)的文件系統(tǒng)有問題,建議是再稍等一下,若是長時(shí)間無法進(jìn)入系統(tǒng),你回復(fù)工單,我司個您跳過自檢試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 還是 反復(fù)那樣 無法打開 也沒有一個修復(fù)的辦法 謝謝
問:能不能跳過自檢
答:您好,跳過自檢后系統(tǒng)藍(lán)屏了,若是C盤沒有數(shù)據(jù)您那邊直接選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:那好 我重裝 的話 有沒有預(yù)裝 建站助手呢 如果沒有 是不是需要付費(fèi)呢
答:您好,只要是寫明預(yù)裝環(huán)境的都是有建站助手的,同時(shí)只要是我司的服務(wù)器,單獨(dú)下載建站助手使用也是不付費(fèi)的。非常感謝您長期對我司的支持!
問:那 我單獨(dú)下載安裝的話 會不會影響之前的網(wǎng)站呢
答:您好,一般不會影響,用建站助手建站后,IIS中之前的網(wǎng)站也是會保留的,如果遇到訪問問題,可以聯(lián)系我們排查,建站教程參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585,謝謝。
問:需要組合鍵 啟動 但是我的是mac pro 無法使用組合鍵 你哪里能不能幫忙啟動一下系統(tǒng) 謝謝
答:您好,已經(jīng)幫您點(diǎn)擊,因?yàn)檫@個有一些時(shí)效,可能等下又會變成這個界面,如果您遇到可以按如圖所示的快捷鍵,進(jìn)行登錄,謝謝。
問:你好已經(jīng)登錄了 再一個 建站助手 不見了 能不能給我恢復(fù)一下 建站助手 謝謝
答:您好,查看建站助手是在的,幫您創(chuàng)建了快捷方式到桌面,請查看下,可以參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608恢復(fù)站點(diǎn)配置,謝謝。
問:http://zw.yangjinma.net/ 網(wǎng)站都無法阿打開 麻煩再次給予一個指導(dǎo)
問:所有網(wǎng)站都打開后首頁顯示一個iis8 無奈
問:再一個 ftp也登不了
答:您好,http://zw.yangjinma.net/ 已經(jīng)恢復(fù)了,F(xiàn)TP也正常了,其它站點(diǎn)檢查您并未同步,目前已經(jīng)幫您同步了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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