問：帶www的可以打開，不帶www的打不開，主機也也綁定域名了，請幫助解決,帶的可以打開不帶的打不開
答：您好，
問：我的網(wǎng)站www.jystllwl.com 織夢做的，被掛馬了，可以清理么，費用如何。
答：您好，可以協(xié)助您清理掛馬，掛馬清理會產(chǎn)生100元費用，但是我司不是專業(yè)程序人員，只能清理掛馬，無法修復程序漏洞，我們會將掛馬清理并且做一些安全設置，但是無法保證不再被掛馬。
如果確認可以充值100元到賬戶余額，回復下工單我們處理，我司開始處理后清理耗時較長請耐心等待，謝謝。
問：m.taodianzhang.net我改了域名的ip為127.0.0.1，刷新了也沒生效，
答：您好， 如附圖解析已生效，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刷新了dns還是顯示之前的ip哦
答：您好，我司測試解析已生效，查看該域名剛修改解析，建議您過20-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱域名：
公安備案，請放行一下
相關網(wǎng)址:ysukyq.cn
答：您好，已經(jīng)提交給機房，請過1小時再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問這個備案還有多久呢
答：您好，查看您的申請是上報管局審核的，今天廣東管局已開始審核上報的申請，預計還需要2-3個工作日，還請耐心等待幾天，審核通過時，管局會直接發(fā)送信息和郵件通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我把這個域名轉入我司的時候怎么顯示，未備案成功，請刪除后再試呢？我們是備了案的 ，在工信部也能查到備案號
答：您好，因近期工信部調(diào)整升級，訪問檢查不穩(wěn)定，建議多填寫幾次試試；目前填寫可提交，如圖: ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問，顯示 ，為什么這半年來，老是出現(xiàn)這個問題，之前一直很正常，
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網(wǎng)址:FTP：zjyyhf88
答：您好，
核實程序執(zhí)行異?；蛘咴L問量異常，導致程序站點池卡死，已重啟程序池，請結合訪問日志檢查優(yōu)化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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