問：您好， 這個備案退回一下 照片沒傳 備案核驗編號:,這個備案退回一下照片沒傳備案核驗編號
答：您好，已經(jīng)退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前在備案階段，域名處有個功能，可以自動暫時臨時解析到我的網(wǎng)站http://zhudian.gotoip2.com
現(xiàn)在域名已經(jīng)成功備案，我在虛擬主機(jī)里面解析了域名，但是訪問厚，還是到達(dá)的http://zhudian.gotoip2.com. 之前那個臨時綁定我找不到在哪兒去解除。
所以請幫忙讓我的域名julianzhu.info能正常解析和訪問
答：您好，已經(jīng)幫您刪除轉(zhuǎn)發(fā)做好解析,20分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 因受到大規(guī)模DDOS攻擊影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定 ，現(xiàn)申請解封
答：您好，非常抱歉,經(jīng)核實:
問：現(xiàn)在購買防護(hù)，服務(wù)器能正常嗎
答：您好，經(jīng)核實:
1.正常購買的防護(hù),是立即生效的,可以直接防護(hù)在購買防護(hù)峰值內(nèi)的攻擊,而不影響訪問(例如購買的是30G防護(hù)峰值,若攻擊未超過30G這個峰值,則網(wǎng)站是正常訪問).
2.若購買試用套餐,則需要視情況判斷是否可以解封.若是購買試用套餐,需申請解封,可直接回復(fù)此工單即可,待我司核實情況在正常范圍內(nèi)可解封接入試用高防.非常感謝您長期對我司的支持!
問：已購買試用套餐，請解封
答：您好，經(jīng)核實:
問：我的服務(wù)器又被攻擊了嗎
答：您好，
問：我這邊無法打開，是什么情況
問：我解析的是 高防的
問：
答：您好，目前測試您的域名，比如smg.999998.com是可以訪問的，解析到的是高防地址。您可以測試訪問下域名，如果無法打開，請?zhí)峁┫略L問報錯截圖，我們核實下，謝謝。
問：
答：您好，查看是可以打開的，但是您本地似乎無法ping通高防IP，建議您先重啟下本地路由器或者光貓再試試，然后直接訪問下網(wǎng)站，目前高防IP并無問題，如果還是無法訪問，請您做 -d 127.0.0.1（類似下圖），將完整結(jié)果反饋我們一下，謝謝。
問：
答：您好，看起來是您本地到高防IP不通，現(xiàn)在更換一個高防節(jié)點，請30分鐘之后測試。
正確的應(yīng)該是這樣。
問：www.xmxcits.cn這個網(wǎng)站打不開，麻煩看一下
答：您好，同步了內(nèi)部解析，請您稍后再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
