問(wèn)：你們發(fā)郵件來(lái)說(shuō)我的服務(wù)器受到攻擊了，怎么得知是哪一個(gè)域名受到攻擊？,你們發(fā)郵件來(lái)說(shuō)我的服務(wù)器受到攻擊了

問(wèn)：我怎么訪問(wèn)不了我的網(wǎng)站？

問(wèn)：申請(qǐng)解封啊啊啊

答：您好，1、核實(shí)您的服務(wù)器 127.0.0.1 受攻擊 43GB ，封停8小時(shí)，預(yù)計(jì) 解封時(shí)間是 09:30:28 ，請(qǐng)您先等待一下。
     另外 服務(wù)器受攻擊 無(wú)法確認(rèn)是哪個(gè)域名被攻擊，因?yàn)榉阑饓κ怯涗沬p 而不是記錄域名。
 2、建議您將服務(wù)器升級(jí)到高防線路 ，可以防御攻擊  ，您目前受攻擊43G ，可以升級(jí)到香港高防 -默認(rèn)100G  
  通過(guò) 變更機(jī)房線路 – 選擇 香港高防  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)怎么安裝

問(wèn)：天啊，你們說(shuō)封就封了，我們?cè)趺匆稽c(diǎn)權(quán)力都沒(méi)有啊，我也安裝了安全狗啊，只是沒(méi)有開始，我怎么不可以自己防護(hù)呢，我里面有很多客戶網(wǎng)站啊，怎么快點(diǎn)解封啊

問(wèn)：我里面好幾個(gè)客戶的網(wǎng)站啊，客戶要罵人了啊，你們不能這樣對(duì)我啊，怎么快點(diǎn)解封

問(wèn)：為什么要8個(gè)小時(shí)啊

答：您好，
預(yù)計(jì) 解封時(shí)間是 09:30:28 ，請(qǐng)您先等待一下。
建議您將服務(wù)器升級(jí)到香港高防線路，默認(rèn)防護(hù)100G，升級(jí)遷移之后可以即時(shí)解封。

問(wèn)：為什么要封8個(gè)小時(shí)以上，總是叫我買，你們這樣的行為真得很讓人懷疑咧

答：您好，

問(wèn)：您好，投資者或上級(jí)主管單位名稱我是填寫的公司名稱，是您公司改的嗎，麻煩您那邊改一下

問(wèn)：您好，麻煩盡快改一下，然后上報(bào)管局

答：您好，已經(jīng)為您修改并重新上報(bào)管局，請(qǐng)法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到工信部發(fā)送的新驗(yàn)證碼后，及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成一下短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站中毒，我司技術(shù)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)中毒文件，麻煩幫忙看一下

答：您好，目前訪問(wèn)并沒(méi)有被掛馬的現(xiàn)象,請(qǐng)問(wèn)您是指訪問(wèn)哪個(gè)頁(yè)面有異常,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明以便我司分析,其次,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：最近我司很多網(wǎng)站都出現(xiàn)了中毒現(xiàn)象，空間都是在你們這邊的，麻煩告知是什么原因

答：您好，1中毒一般是因?yàn)榫W(wǎng)站存在漏洞被上傳了木馬文件被修改了文件內(nèi)容,目前特殊幫您查看了此空間,利用云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描了下文件,發(fā)現(xiàn)http://www.eccoelec.cn/en/Data/Runtime/Logs//source.php 及http://www.eccoelec.cn/Uploads/Download//5c00b354de907.php 等這些木馬文件,請(qǐng)您查看后及時(shí)刪除后可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全;

問(wèn)：FTP賬號(hào)：  能檢測(cè)到木馬文件嗎

答：您好，建議您可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可點(diǎn)擊遠(yuǎn)程服務(wù)器,輸入ftp登錄信息可遠(yuǎn)程掃描下文件,本次已經(jīng)特殊為您掃描,請(qǐng)及時(shí)清理,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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