問：您好，域名:nncn.cc ;zqgk.cc沒有資質(zhì)備案 這個怎么辦呢？,域名沒有資質(zhì)備案這個怎么辦呢
答：您好，非常抱歉，因進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)域名使用，自2018年1月1日起，申請備案時工信部接口會檢查域名所有者情況，詳情請參考：http://域名.信息（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc此后綴未在此批復列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可使用港臺主機實現(xiàn)訪問.非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們家服務(wù)器速度太慢了，雖說高防服務(wù)器，最近也沒有被攻擊，我也是一直解析的是普通IP，沒有解析高防IP。為什么下載的速度只有20KB//秒左右這也太慢了。訪問的速度也不快！我這才剛開你家云服務(wù)器沒幾天。之前用的阿里云的服務(wù)器，同樣配置都是秒開。下載速度都有2M每秒。你這下載速度慢的驚人。
問：70ms左右，我之前用阿里云都是30~40毫秒
答：您好，我們在公司電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測試主機本身下載速度并不慢，該服務(wù)器是香港高防機房普通IP是香港163線路的，163線路是普通國際出口香港、海外的用戶訪問速度會更快些，而內(nèi)地部分網(wǎng)絡(luò)的互連互通性則受國際接口的影響性可能有表現(xiàn)出不穩(wěn)定現(xiàn)象，如果對內(nèi)地訪問要求較高建議考慮備案后轉(zhuǎn)國內(nèi)機房，國內(nèi)也有高防線路的。非常感謝您長期對我司的支持！
問：我懶得備案麻煩，我主要國內(nèi)用戶訪問，而且為什么阿里云的就秒開。我能退款嗎。剛開2-3天的服務(wù)器
答：您好，抱歉，非主機問題不支持退款。如您不想備案又要國內(nèi)獲得較快的訪問可以到主機管理面板升級更換到香港cn2線路（您反饋阿里云較快也是這種線路的）這個線路是目前香港連接內(nèi)地最快最穩(wěn)定的 ，您可以在本地ping 127.0.0.1 測試看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了一個域名證書，中國顯示匹配，香港顯示不匹配，美國顯示匹配。我是香港服務(wù)器，可以使用么。不匹配原因是什么。
答：您好，
問：tdjcc1.cn網(wǎng)站打不開，請幫忙查看
答：您好，同步站點后恢復正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：genwoxue.cn這個域名為什么列表上找不到了？不在這個賬號管理的么？
答：您好，當前查看您所說的genwoxue.cn域名并未在您當前會員賬戶下，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名我2015年從66轉(zhuǎn)入貴司，請?zhí)峁┻@個域名的歸屬，為什么在財務(wù)明細里查不到這個域名的信息？
答：您好，核實您域名之前轉(zhuǎn)入后，域名只有一年的到期時間，而域名到期后長久沒有續(xù)費，現(xiàn)在已經(jīng)被其他人員進行續(xù)費使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被其他人員續(xù)費這么多年都沒更新？而且我轉(zhuǎn)入時的收費記錄都沒有？這是為什么？我這么多域名轉(zhuǎn)入進來如果沒錄入列表，我怎么續(xù)費？
答：您好，請問您所說的續(xù)費沒有更新是什么更新，請詳細說明一下，而對應(yīng)您近2年的財務(wù)記錄中也沒有該域名的續(xù)費記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查一下這個域名的續(xù)費記錄，2016年的記錄，我提交轉(zhuǎn)入的
答：您好，對應(yīng)核實之前說明的續(xù)費說明，您可能理解錯誤，其域名到期一段時間后，如沒有及時續(xù)費，將會被刪除其他人可以重新注冊使用，而您當前域名就是該情況。我們查詢的情況就是該域名轉(zhuǎn)入后用戶在到期后長時間未對域名進行續(xù)費，后域名被刪除被其他人注冊使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你就提供一下續(xù)費的時間，這個域名明顯不是刪除之后別人再注冊的，又沒讓你提供續(xù)費人信息
答：您好，核實您對應(yīng)域名genwoxue.cn過期后并沒有續(xù)費，所以無法提供到該域名的過期續(xù)費記錄，而現(xiàn)在域名過期刪除被其他人購買后的記錄，其已經(jīng)是其他人員的相關(guān)信息無法直接提供到,非常感謝您長期對我司的支持!
對應(yīng)該域名已過去久遠，您現(xiàn)在要重新取回是不可能的，除非現(xiàn)在新域名所有者愿意出讓，如您需要我司可以為您聯(lián)系到新所有者為您咨詢一下。
現(xiàn)在域名首年注冊費用都較為便宜，您可以訪問http://www.ps-sw.cn/services/domain/ 看看，可以考慮注冊新域名地址使用。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
