問：您好，短信核驗失敗，顯示輸出正確的信息，嘗試輸入3遍了，短信驗證碼有時間限制嗎還是什么問題呢,短信核驗失敗顯示輸出正確的信息
問：您好，身份證號碼為字母k，電話信息準(zhǔn)確，核驗碼準(zhǔn)確
問：現(xiàn)在已經(jīng)解決了，謝謝
答：您好，好的，短信驗證需要在24小時內(nèi)完成，您提交短信驗證提交短信驗證時，應(yīng)輸入驗證碼、手機號、對應(yīng)負責(zé)人身份證號碼最后六位（注意不是營業(yè)執(zhí)照號碼）提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gzfeiyan.com 網(wǎng)站打開錯亂麻煩處理下
答：您好，
核實網(wǎng)站域名沒有證書，主機有是開啟ssl狀態(tài)，程序連接包含https連接無法訪問，請申請證書或托管證書后再部署ssl后測試 ，或調(diào)整程序使用http調(diào)用。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站打不開，客服說關(guān)閉云加速后再打開，我測試了以后發(fā)現(xiàn)還是進不了網(wǎng)站，服務(wù)器上的網(wǎng)站都訪問不了，云加速關(guān)閉后也進不了，請幫忙看看，謝謝。
http://xuji.b2360.com:8080/index
www.b2360.com
答：您好：
問：您好，下載這塊沒有啊，我們當(dāng)前在上傳一個新的網(wǎng)站程序，該內(nèi)容中包含60個（32M）的短視頻，請問是不是因為這個原因造成的，該問題應(yīng)該如何恢復(fù)呢？我們網(wǎng)站數(shù)據(jù)正在上傳中。
答：您好：
當(dāng)前可以確認(rèn)是帶寬超標(biāo)造成無法打開，建議您開啟網(wǎng)站日志，稍晚點關(guān)閉站點后試一下其他網(wǎng)站是否可以打開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我咨詢下 先用公司法人身份證備案（個人） 等執(zhí)照下來后 可以變更為公司備案嗎
答：您好，備案是不允許變更備案主體的，一般需要先注銷個人備案號，再將域名重新添加到公司名義下申請備案（重新備案期間，域名會暫時無法打開訪問），若確實是公司網(wǎng)站使用，建議辦理營業(yè)執(zhí)照后，再直接使用公司名義提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序運行時出錯，還有app運行時也出錯
答：您好，
問：會不會是DNS的原因？
答：您好，這故障就是域名未能解析，不過我們測試了我們的權(quán)威DNS又都正常，不太好說這一次解析失敗是什么原因，請問這故障持續(xù)存在嗎？什么時候開始的呢？電腦端是否能重現(xiàn)該故障？如果電腦端能重現(xiàn)，我們需要udp數(shù)據(jù)包分析才方便查找問題。比如您可以裝一個，在解析前將UDP包抓下來，解析失敗后提供給我們抓包結(jié)果，這樣就更方便鎖定問題了。
問：我們主要做app和小程序的，現(xiàn)在小程序和app都出現(xiàn)過
問：我這邊也沒找到原因
答：您好，請問此故障出現(xiàn)的時間大概是什么時候開始的，到目前為止，這現(xiàn)象有沒有消失
問：故障出現(xiàn)時間不確定，最近出現(xiàn)過三次
答：您好，偶發(fā)性的故障無法定位問題，我們也在收集其它用戶的反饋看有沒有類似的反饋并加強觀察，所以很抱歉，現(xiàn)在除觀察外我們暫時無法采取有效措施處理該問題，您也可以再觀察下，并注意收集一下特征，并持續(xù)跟進此問題，當(dāng)然如果您能人工重現(xiàn)此故障，那能把數(shù)據(jù)包抓取下來并提供給我們是最理想的,否則的話只有再觀察一下了，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的
答：您好，如有什么問題，請您及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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