問：從虛擬主機(jī)升到獨享云虛擬主機(jī)，又升到香港163云服務(wù)器，早上還好，到了下午開始，特別是晚上，速度就很慢很慢，用聯(lián)通就能上四百k每秒，用電信就二三十k這樣的，也不是我自己都問題，我問過本地的其他人，別人也訪問不了我網(wǎng)站我也用西部幾年了，賬號都兩三個了，除了客服還行，其他的沒什么好的了，以及 工單 我都沒有電腦 怎么測試啊 ， 麻煩看下吧 老是超時，已經(jīng)提交過多次工單 都沒有解決,從虛擬主機(jī)升到獨享云虛擬主機(jī)
答：您好，我司對之前的工單進(jìn)行核實，請您在電信網(wǎng)絡(luò)下 參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 將 mtr測試結(jié)果截圖 反饋我司 ，（若在測試過程中，存在耗時較長問題，請等待軟件運行完成 ） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因本人只有手機(jī)，只能使用ssh指令來mtr測試，測試結(jié)果只有一個IP的結(jié)果以為是自己操作問題，又測試了Baidu.com的域名，結(jié)果正常，排除操作問題
答：您好，抱歉 ，您提供的截圖無法核實到您本地網(wǎng)絡(luò)具體問題，詳見附圖，這是我司本地電信網(wǎng)絡(luò)的測試結(jié)果 ，結(jié)合實際訪問效果，并無緩慢等問題，為了更好協(xié)助處理，建議在存在問題的電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 ，通過pc端，將完整的路由圖反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實，屆時可在此工單跟蹤反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這很明顯不是我的問題，是服務(wù)器的問題，你看圖，我隨便測其他的個人網(wǎng)站都能成功測出來，就你們的服務(wù)器測不出來，就算換了電腦了能怎樣，換了電腦就能測出來了啊，難道服務(wù)器的問題，換了電腦就能解決了嗎，是不是？還是說你不會看嗎，那我教你，Loss% — 丟包率，單位是"%"，Snt — sent包的數(shù)量，Last — 最后一個包的延時，Avg — 所有包的平均延時，Best — 延時最小的包，Wrst — 延時最大的包，StDev — 標(biāo)準(zhǔn)偏差。會看了沒，會看了就看看我的，我測出來就是這樣，有什么結(jié)果都是服務(wù)器的事。
問：講道理，你那邊網(wǎng)絡(luò)通暢關(guān)我什么事，服務(wù)器連購買的客戶都連不通了，就你自己能連通有什么用呢。難不成我買個服務(wù)器，在我本地網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，服務(wù)器連不通我這邊，就搬家去服務(wù)器能連通的地方嗎。別強(qiáng)人所難好不好。
問：服務(wù)器的問題已經(jīng)肯定了，你要是看不出問題所在，怎么也要給我換個機(jī)房，再慢慢看這服務(wù)器有什么問題吧
答：您好，從客戶測試的情況，和我司核實的情況看。下午晚上高峰期主要是因為163線路擁堵造成的慢。目前最好的解決方案是升級到cn2，可徹底解決此問題。 163線路是最早大陸到香港線路，在網(wǎng)絡(luò) 高峰期存在擁堵問題，就會造成慢；cn2是第二代網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相對比163好很多，升級到這個線路可徹底解決問題。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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