問：ewalker-shop.com 這個域名，客戶要求轉(zhuǎn)出萬網(wǎng)的客戶賬戶內(nèi)，客戶方便統(tǒng)一管理，提交了不成功，希望可以協(xié)助一下,這個域名客戶要求轉(zhuǎn)出萬網(wǎng)的客戶賬戶內(nèi)
答：您好，請問是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？我司域名管理方便，建議您留在我司管理。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，
問：因為客戶是使用阿里云的，域名一直在我這里也不方便他們管理，所以域名需要轉(zhuǎn)回去給客戶，看西部能不能提前轉(zhuǎn)出了，這樣我給客戶才好交代
答：您好，目前有轉(zhuǎn)出限制，所以暫不能提前轉(zhuǎn)出，建議您安撫客戶等待3月底后再申請轉(zhuǎn)出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果轉(zhuǎn)到客戶的西部數(shù)碼帳號呢，要多久？
答：您好，該域名push是沒有限制的，對方可以即時接收，但是如果您是帶價元以上是需要人工審核的，人工審核通過對方才能接受。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP(上傳)用戶名：
白天的時候還可以正常反問，未做修改，晚上的時候突然網(wǎng)頁無法訪問，ping了之后，顯示如圖片所致。
相關(guān)網(wǎng)址:kaleuv.com
答：您好：
問：在管理中心找不到主機和域名
答：您好，
1:該域名以及所解析指向的虛擬主機并不在您當(dāng)前提交工單的業(yè)務(wù)賬戶, 請登錄正確的業(yè)務(wù)賬戶查看及管理產(chǎn)品,
2:網(wǎng)站訪問報錯原因是網(wǎng)站存在木馬文件,系統(tǒng)為確保數(shù)據(jù)安全限制了主機寫入,請登錄業(yè)務(wù)賬戶,進入控制面板-入侵監(jiān)控處查看,清理對應(yīng)木馬文件后,點擊清理木馬確認按鈕,即可恢復(fù)寫入權(quán)限,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問下這個網(wǎng)站域名的IP地址在哪查看，能發(fā)下嗎
答：您好，服務(wù)器ip是 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zuyou68.com這個域名IP地址是多少
答：您好，
該域名解析ip非我司地址,目前查看您解析的ip為127.0.0.1 ,請核實,或聯(lián)系服務(wù)商協(xié)助咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，一點反應(yīng)都沒有。
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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