問：您好，備案核驗編號：,請問現(xiàn)在備案進(jìn)度。好久還沒有下來。急用,備案核驗編號請問現(xiàn)在備案進(jìn)度
答：您好，查看您的備案為2.17報管局審核的，管局審核官方回復(fù)時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，近期管局大致審核到了2.13號左右的數(shù)據(jù)了，請耐心等待審核結(jié)果 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
問：您好，請問是云南這邊已經(jīng)審核到2.13號左右數(shù)據(jù)了嗎？也就是說審核到2.17日大概還要一周左右嗎
答：您好，是的，近期已經(jīng)審核到了2.13號左右的數(shù)據(jù)了，您的備案應(yīng)該很快就能審核到了，最終審核您請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：已查看 是一個日志文件過大 是否可以清楚這個日志文件呢
問： 是一個慢查詢?nèi)罩居涗浳募?/p>
答：您好，日志文件一般是可以清理的，不會影響程序運行
查看是mysql的慢日志，可以刪除，刪除后您再重啟試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在昨天的工單中更換的IP地址（127.0.0.1）再次遭到黑客繞過CDN的直接DDoS攻擊，經(jīng)查為黑客利用smtp郵件原始報文獲得了服務(wù)器真實IP，相關(guān)涉案線索（黑客郵箱、社交賬號、IP地址等）已提交網(wǎng)警處理?，F(xiàn)smtp漏洞已修復(fù)，再次申請重新分配IP地址。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，
問：同意該方案并確認(rèn)，預(yù)付款已充值，請進(jìn)行更換，謝謝！
答：您好，這邊已經(jīng)申請更換了服務(wù)器的IP，新的IP是：127.0.0.1，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收不到部分郵件對方的退信
答：您好，這個報錯是對方無法解析您的域名，目前我司測試域名解析是正確的，您最近是否有修改過域名解析，建議聯(lián)系域名注冊商核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的域名備案近十天了怎么還是接入商審核中 請問大概還需要多長時間
答：您好，查看您已提交工單申請退回備案，資料已退回，可修改后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
