問(wèn)：點(diǎn)擊域名綁定，在瀏覽器上出現(xiàn)2個(gè)www.,點(diǎn)擊域名綁定在瀏覽器上出現(xiàn)個(gè)

答：

您好，原因是帶www的域名解析錯(cuò)誤,請(qǐng)將域名:www.kqlfwg.cn做別名(CNAME)記錄至kqlfwg.gotoip55.com
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我一個(gè)朋友fhxwhcb.com的域名在西部數(shù)碼買(mǎi)的并備案的，他想轉(zhuǎn)移到我們的名下管理，這個(gè)怎么轉(zhuǎn)移呢

答：您好，域名賬號(hào)間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，請(qǐng)參見(jiàn)操作流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：tyqtgs.cn  這邊為啥沒(méi)有通過(guò)了？你看看這次行 不行

問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證

答：您好，應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題了，已經(jīng)為您初審提交至上級(jí)審核機(jī)構(gòu)審核，請(qǐng)耐心等待上級(jí)審核。
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問(wèn)：網(wǎng)站被掛馬，找不到文件在哪里，麻煩幫忙刪除一下，

答：您好，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)管理里參照截圖找到木馬文件目錄，然后通過(guò)文件管理將這些木馬文件刪除掉，刪除后再點(diǎn)擊“清理木馬確認(rèn)”即可解除寫(xiě)入限制，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：因?yàn)檎也坏街白鼍W(wǎng)站的技術(shù)人員了，麻煩貴司幫忙處理下

答：您好，已刪除了木馬文件，但查看您網(wǎng)站是已經(jīng)被掛馬了，如需我司協(xié)助清理掛馬信息，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)提交工單類(lèi)型：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會(huì)收取費(fèi)用100元，我司只清理能找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。

問(wèn)：清理了木馬，怎么還是進(jìn)不去內(nèi)頁(yè)

答：您好，這邊只是將系統(tǒng)掃描到的木馬文件清理了，掛馬信息這些沒(méi)有清理的，如需我司協(xié)助清理掛馬信息，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)提交工單類(lèi)型：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會(huì)收取費(fèi)用100元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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