問：這個域名被封了，客戶說，網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)改為正規(guī)內(nèi)容了，以后會用于正規(guī)內(nèi)容的，故申請解封下,這個域名被封了客戶說網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)改為正規(guī)內(nèi)容了
答：您好，賬號請完成“增強實名”后提交工單申請解鎖，管理中心-賬號管理-賬號實名認證-選擇”增強實名“。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我是代理的，域名是銷售給客戶的，這個跟我的實名怎么會有關(guān)??？
答：您好，非常抱歉，如果客戶在使用建議請?zhí)嵝芽蛻粢?guī)范使用，域名申請解鎖，域名管理賬號需完成增強實名。
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問：你好，我早就增強實名過了，剛問了你們渠道銷售，說增強 認證過了所以這個域名998qmc.com 請解封下
答：您好，域名已解鎖，因上級監(jiān)管嚴(yán)格，請合規(guī)使用
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站內(nèi)容丟失，數(shù)據(jù)庫空了
答：您好:
核實數(shù)據(jù)庫備份時間：，如要恢復(fù)，請在主機控制面板左側(cè)數(shù)據(jù)庫管理中進行恢復(fù)，請今天內(nèi)盡快操作，以免被系統(tǒng)自動備份覆蓋，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好需要上傳附加材料，麻煩開一下窗口
答：您好，已添加上傳接口，請在上傳頁面刷新核實；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：cdn加速 客戶要求cdn 服務(wù)器上面有么
答：您好，我司外圍并未設(shè)置CDN加速，您可以將域名別名解析到云服務(wù)器二級域名，這邊開啟百度云加速，百度云加速的加速節(jié)點就是CDN節(jié)點，請知悉
使用百度云加速后，解析的地址就是云加速節(jié)點地址，這樣就起到了隱藏真實IP的效果，請核實下是否需要這邊代為開啟百度云加速？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認開啟百度云加速
答：您好，已經(jīng)開啟了百度云加速，請將域名別名解析到云服務(wù)器二級域名：s.gotocdn.com，等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊測試訪問該域名是正常的，如圖：
建議清除DNS緩存，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反映不穩(wěn)定
答：您好，讓訪問不穩(wěn)定的客戶提供下mtr的測試截圖呢
請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313下載MTR工具，并測試域名，將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
