問：您提交的備案未能審核通過，原因：根據(jù)工信部信管[2017]264號文要求，域名所有者應(yīng)與備案主體或單位法人（含股東）一致，如域名所有者為股東需上傳股東證明。請聯(lián)系域名服務(wù)商核實(shí)更正，要求域名所有者單位名稱、證件類型、證件號碼等信息必須與備案信息一致。證件類型和證件號碼錯相關(guān)域名：ispirits.cn
請問， 我提交的信息哪些不一致呀，我提交的公司跟法人是同一人呢,您提交的備案未能審核通過
答：您好，
3.修改準(zhǔn)確后還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請，域名實(shí)名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時間請與域名注冊商確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，撤銷新增網(wǎng)站的申請。要修改地址，謝謝
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站申請，請刷新后點(diǎn)擊：備案信息–修改主體，進(jìn)行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：devilrabbit這個主機(jī)到期了，看看能不能幫忙回復(fù)一下謝謝
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價格：100元，一共980元。請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：費(fèi)用是否可以優(yōu)惠一些，我這邊確實(shí)忘了
答：您好，直接用戶的費(fèi)用是980 一年續(xù)費(fèi)，您是代理商，本身我們就已經(jīng)優(yōu)惠了100，價格是880 一年續(xù)費(fèi)，本身您主機(jī)也有折扣，其實(shí)優(yōu)惠已經(jīng)比較多了，找回數(shù)據(jù)需要聯(lián)系運(yùn)維同事到服務(wù)器集群中去掛載災(zāi)備磁帶備份,需要重新上線并在龐大數(shù)據(jù)中去掃描，非常耗時費(fèi)力。本身主機(jī)到期一個月內(nèi)是可以正常續(xù)費(fèi)的，網(wǎng)站到期馬上就無法訪問了，造成這種局面也是給用戶一個教訓(xùn)，您可以給用戶說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我忘記的，客戶還讓我賠償他費(fèi)用呢，哎，哪個費(fèi)用已經(jīng)充值進(jìn)去了，你幫忙恢復(fù)一下，恢復(fù)好了告訴我一下
答：您好，已恢復(fù)，請將域名綁定到主機(jī)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
