問：點擊：http://www.prxmj.com，屏幕是空白。為什么網(wǎng)站經(jīng)常打不開，無奈,點擊屏幕是空白為什么網(wǎng)站經(jīng)常打不開
答：您好，站點存在掛馬問題，詳見附圖，請參考 使用 https://www.hws.com/soft/kill/ 填入站點ftp進行全站查殺操作 ，以確認(rèn)異常文件并進行查殺處理，并在重新生成頁面后，參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286 將站點設(shè)置為只讀權(quán)限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，幫我看下“個人資料”為什么突然沒有反應(yīng)了，重裝了插件也沒用
答：您好，點擊登錄無響應(yīng)，當(dāng)前核實到主機狀態(tài)良好，嘗試更換php版本同樣無法進行點擊登錄操作 ，通過您的截圖來看，需要登錄后進行操作，而當(dāng)前我司測試點擊登錄無效，建議嘗試上傳您本地的備份文件覆蓋相關(guān)文件后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)誤判攻擊行為, 申請解封。謝謝
答：您好，云網(wǎng)盾適用我司云服務(wù)器 ，當(dāng)前名下無云服務(wù)器業(yè)務(wù)，請使用對應(yīng)的服務(wù)器所屬帳號提交工單，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何封禁ip，有個ip持續(xù)2天訪問一些php文件，似乎是在掃描
答：您好，請您參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 中 htaccess部分內(nèi)容 設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置以后，需要重啟服務(wù)器操作嗎
答：您好，不需要重啟服務(wù)器，配置完成后即可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：體驗不是說可以增加用戶嗎？怎么增加失敗
答：您好，試用的不可增加用戶，需要 轉(zhuǎn)正后才可以。
建議先在10個用戶范圍內(nèi)測試好功能，如果覺得可以先轉(zhuǎn)正再增加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請注銷吧
問：請?zhí)砑余]局用戶：@y815.vip謝謝
問：如不能注銷請?zhí)砑余]局用戶：@y815.vip謝謝
答：您好，建議刪除一個其他用戶后，即可自行添加帳號。
問：不會啊
問：可以了
問：添加成功，已登錄無法收到郵件。這怎么回事啊
問：為什么收不到外部郵件只能收到
postmaster@y815.vip成員的
答：您好，原因是您的域名沒有正確解析，郵局要正常使用，需要添加對應(yīng)mx郵件交換解析，http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21 有詳細(xì)說明，其中mx解析必須存在，這樣才能正常收發(fā)，謝謝
您的域名是我司注冊，現(xiàn)在幫您批量添加了上述幫助中的解析，請稍等解析生效（2小時）后再測試收發(fā)，謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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