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問：FTP(上傳)用戶名:**********
修改用戶資料,上傳用戶名修改用戶資料

答：您好，
請問您具體是需要修改什么資料,請詳細(xì)說明,或聯(lián)系客服QQ：咨詢(需要添加好友) ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：近期網(wǎng)站無法訪問，并且有時候打開是亂碼，請問什么原因？

答：您好，查看程序被黑導(dǎo)致，附圖，嘗試使用官方index.php 首頁上傳至空間中仍訪問為空白，請徹底排查程序，
織夢安全設(shè)置請閱讀 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

答：您好，我們嘗試回收站點(diǎn)池恢復(fù)訪問，并且查看最近訪問日志，最后訪問日志在今天早點(diǎn)6點(diǎn)左右，非常感謝您長期對我司的支持！

答：您好，截圖 unavailable提示是站點(diǎn)運(yùn)行耗cpu資源導(dǎo)致，如頻繁出現(xiàn)該提示，建議升級到更高性能的獨(dú)立ip云服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持！

答：您好，網(wǎng)站被訪問，程序執(zhí)行請求會消耗cpu資源，與是否有視頻無關(guān)。一般php、asp等動態(tài)腳本訪問量大、或程序不夠優(yōu)化會占消耗較多cpu資源，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，為何備案無法通過？所填信息并無問題，請幫忙回復(fù),謝謝！

答：您好，查看您的備案申請是初審?fù)嘶氐?，查看您修改信息和資料后，未點(diǎn)擊確定提交審核，所以查看到的是之前的退回原因；
查看您現(xiàn)在填報的備案信息和資料都是正確的，您請在備案信息頁面，點(diǎn)擊：確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：虛擬主機(jī)改動PHP文件，不能及時生效，得過幾秒才能生效，是啥原因

答：您好，請?zhí)峁┚唧w的ftp帳號，以及對應(yīng)的php文件名稱，以便我司進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，不好意公司信息有錯誤了，能不能退出來，但是提交的備案資料保留，謝謝

答：您好，備案已為您退回，刷新或重新登錄后可修改；若是修改了單位名稱、負(fù)責(zé)人姓名、證件號等信息，是需要重新采集相應(yīng)的證件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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