問：網(wǎng)站后臺打不開，提示504錯誤,網(wǎng)站后臺打不開提示錯誤
答：您好
問：為什么域名刪除解析還是能訪問，解析到別的服務器也不會生效 取消也會解析到別的站點是什么原因
答：您好，添加/更改/刪除解析都不是立即生效的, 每個地 運營商有緩存,一般1-2小時左右生效,目前測試www和頂級域名都已經(jīng)失效無法訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，提示如下圖，麻煩技術幫忙看看什么情況！域名：j.cjshe.cn
答：您好，
j.cjshe.cn 這個域名沒有備案成功，并且該域名也沒有添加白名單。
域名解析指向到國內(nèi)IP的話必須要備案通過，并且您的這個IP域名必須要別名cname指向到s.gotocdn.com 免費二級域名才能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://yx.aizy.vip 我又綁定了個域名 但提示無法訪問 百度加速 我沒開 是咱們服務器自帶的 而且關不掉麻煩幫忙看看 刷新下狀態(tài)還是怎么弄
答：您好，
http://yx.aizy.vip 已經(jīng)可以正常訪問了，請現(xiàn)在測試訪問看看是否正常。
將這個域名給您重新推送了百度云加速，還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好 能幫我關閉這個域名的加速嗎 我這邊需要用ssl
答：您好，
如果您要使用https的話，我們可以幫您將百度云加速功能的強制開啟功能給您取消掉。
但是請注意：如果您的服務器再次受到ddos攻擊的話就必須要將服務器升級到高防機房才能夠正常使用。
您確認的話就反饋本工單，我們就為您去掉百度云加速的強制開啟功能。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 幫我解除掉吧 我加的有CDN
答：您好，
百度云加速強制開啟功能已經(jīng)關閉，現(xiàn)在域名做別名cname解析和直接做A記錄指向到IP都可以正常訪問。
但是再次提醒：如果再次受到ddos攻擊的話，必須要升級到高防機房才能夠正常使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名999xxx.cn實名后還是無法用，什么原因？
答：您好， 目前查看域名域名實名認證已經(jīng)完成了，現(xiàn)在還需要等待命名審核，一般1-3天，請您晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么這么久？我看到有些域名幾個小時就行了
答：您好，由于您的域名組成含有敏感字符“xxx”，目前在注冊局未完成實名審核，如圖：
系統(tǒng)將在注冊后8天為您刪除退款，若您著急退款，請回復本工單，我司工作人員為您手工處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，那就幫我退款一下，我換域名，謝謝
答：您好，已為您刪除退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，敏感字符包含哪些？謝謝
答：您好，常見的敏感字符例如xxx, sex, av,porn,以及china 中國等，建議您盡量避免注冊含有此類敏感詞的域名，當然最終還是請您以注冊局的審核為準。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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