問：寶塔鏈接不上。網站打不開。,寶塔鏈接不上網站打不開
答：您好，
附圖，我司測試您的服務器安裝的寶塔面板可以正常打開，如您本地無法訪問 ，可以嘗試重啟本地網絡后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.dopusa.com/ 刪除證書配置 可以http正常訪問
答：您好，您的服務器上設置了http到https的301跳轉,請刪除下規(guī)則即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前說備案與網站不符合， 現在已經重新備案了，還是不能 訪問
答：您好，已解除網站屏蔽，請核實；如是仍無法訪問，建議請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個身份證反面可以嘗試提交一次管局嗎
答：您好，近期湖北對圖片清晰度要求較高，當前上傳的身份證反面模糊，不建議嘗試，提交后通過的幾率較低；為了備案能順利通過審核，建議您請重新拍攝更為清晰的身份證；可為您退回備案后重新拍攝，如是需退回請告知 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩退回一下
答：您好，好的，備案已為您退回，您請點擊： 刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗視頻后再提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 提交了兩個白名單域名，但是還是打不開，請看下。 www.bjvertu.com www.ch-vertu.com
答：您好，測試可以訪問,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天一直說我的服務器被攻擊，能幫忙查一下原因嗎？ 現在網站都訪問不了，只能通過購買高防服務器嗎？ 有沒有別的解決辦法
答：您好，
您主機已經連續(xù)三天都被攻擊了，目前是受攻擊后被機房封停了網絡，受攻擊大多數情況都是主機內業(yè)務的潛在競爭對手發(fā)啟動攻擊，目的就在于讓您的網站業(yè)務癱瘓，這類ddos攻擊目前主要的防護手段只有通過硬防接入防護，由于您主機也多次被攻擊了，所以我們建議您將主機遷移到高防機房（開通60G 防護）使用。
問：那我現在有沒有什么辦法把網站的數據先導出來
答：您好，
您可以在當前服務器上額外增加一個ip地址，讓后用新的ip地址將數據拷貝，或者也可以用臨時ip恢復業(yè)務使用，但是新ip也回有受攻擊封停的風險。
問：我這里沒有辦法增加IP
答：您好，
調整了資源，可以增加了，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊現在沒有服務器技術人員，我更換了高防機房，是不是再把域名指向到新機房的IP網站就可以正常訪問了？
我看注意事項里說：更換集群后需要手工到控制臺，更新新的網卡資料！
這是什么意思
答：您好，
更新網卡配置不需要您操作，您遷移到高防機房，我們會為您配置好ip，您要做的是確保域名解析到新的高防服務器ip地址上,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://www.ps-sw.cn/