問：您好，www.lnchdl.com 這個域名在西部數(shù)碼有備案記錄嗎,這個域名在西部數(shù)碼有備案記錄嗎
答：您好，核查域名：lnchdl.com備案信息接入在我司，對應備案用戶名為：chenhong-123，您可登錄此賬戶下查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開了，給看下是怎么回事
答：您好，
請?zhí)峁┫戮唧w的業(yè)務信息和域名,我司協(xié)助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.jeffoptics.com/這個網(wǎng)站安裝了SSL證書怎么無法訪問了
答：您好，
問：gssolution剛升級后，ftp訪問的還是舊空間，客戶著急，無法更新網(wǎng)頁模板，怎么辦?。繋蛶兔ο雮€辦法?謝謝
答：您好，
您可以使用127.0.0.1 作為ftp地址，更新上傳網(wǎng)站內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網(wǎng)站提示站點正在運行不安全的PHP版本（7.2.33），應當進行更新，推薦的最低PHP版本是7.4?？墒俏以诤笈_看我們的PHP最高php7.3
答：您好，查看主機yingchuangli.com使用的是liunx系統(tǒng)，php版本支持最高7.3，您可以將主機更換為win系統(tǒng)，最高支持php7.4和php8.0，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，備案轉入時彈出驗證失敗，這是什么原因呢？這個需要重新上傳資料嗎
答：您好，此可能是網(wǎng)絡超時，備案資料未上傳成功，您請重新掃碼拍攝上傳下網(wǎng)站負責人身份證和核驗視頻；若仍無法正常上傳成功，建議更換其他手機掃碼操作試試，需注意保持手機網(wǎng)絡穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，下圖所示的退回原因是什么問題造成的呢，下圖是我提交的材料，是真實有效的，也檢查了圖片，保證圖片清晰，并且系統(tǒng)沒有提示有什么錯誤之類的是我們漏接電話還是有漏看短信，麻煩請盡快回復下，我們希望盡早備案成功，網(wǎng)站早日上線
答：您好，此可能是上報后上級系統(tǒng)核驗接口超時或異常導致，您無需操作，這邊為您重新提交；上報后工信部會發(fā)送新的驗證碼，請收到后重新驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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