問：這個域名，之前正常、最近也沒動過解析，但是現(xiàn)在ping它，找不到IP。剛才你們客服也覺得奇怪，搞不定，麻煩你們幫忙看看。,這個域名之前正常最近也沒動過解析
答：您好，
1、您www 域名解析的是 AAAA記錄，是ipv6記錄， 需要您本地網(wǎng)絡(luò)支持ipv6 并且ipv6出口 才能進(jìn)行解析。
2、請您添加一條 www 類型 A 的記錄，解析到服務(wù)器 ip , （已經(jīng)為您設(shè)置）非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是不是配了一個“*”的么，而且當(dāng)時加了 IPv6 解析時，也是正常的呢。
答：您好，如果具體的 子域名， * 是會對應(yīng)生效的。
如果已經(jīng)有了www子域名，優(yōu)先解析www 的 , （子域名優(yōu)先，然后是 * ）非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站空間在西數(shù)，域名在阿里云，阿里云發(fā)了一個這信息。請問怎么修改呢？
答：您好，
1.根據(jù)提供的截圖判斷，是因為網(wǎng)站-4上傳的身份證和填報的負(fù)責(zé)人信息比對不一致，可及時根據(jù)郵件內(nèi)容進(jìn)行更改，如是有疑問，可咨詢實際備案接入商；
2.由于您的域名leigongco.com目前接入也在我司，如是域名僅使用我司主機(jī)了，未使用其他接入商的主機(jī)了，建議可以主動聯(lián)系原備案接入商協(xié)助操作取消接入（取消接入不影響在我司的備案信息）；
3.同時建議也請點擊：備案信息 自行核實在我司填報的信息是否有變更，如是有變更請及時修改準(zhǔn)確向管局提交一次變更備案申請，避免后期被檢出信息有誤影響您的網(wǎng)站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器內(nèi)部的網(wǎng)站在備案，2次被退回，提示網(wǎng)站在一些地 不可訪問，我們測試也是一大把超時，麻煩抓緊修復(fù)
答：您好，
第三方監(jiān)測工具監(jiān)測結(jié)果僅供參考，但是并不能完全真實的反映問題的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.mydled.com 這個域名正在備案 麻煩查看一下
答：您好，
www.mydled.com 該域名我們在不同的線路和網(wǎng)絡(luò)下測試訪問都暫時沒有發(fā)現(xiàn)有異常，廣東線路我們也有機(jī)房。
在廣東線路下訪問也無問題，請知曉。
另外查看您提交工單的IP地址也是廣東深圳的IP，如果廣東地 無法訪問的話您那邊也應(yīng)該是訪問不了才對。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我想問一下 我這個服務(wù)器里面建站弄成偽靜態(tài)應(yīng)該怎么處理
答：您好，首先要核實您網(wǎng)站是否支持偽靜態(tài)，是否有相應(yīng)的偽靜態(tài)規(guī)則，不同網(wǎng)站偽靜態(tài)規(guī)則可能不一樣的。
寶塔面板設(shè)置偽靜態(tài)規(guī)則可以參照這個鏈接：https://www.vpsss.net/24663.html 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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