問：服務(wù)器連接不上了，看看什么原因，不行給重新啟動下,服務(wù)器連接不上了看看什么原因
答：您好，內(nèi)存不足，已重啟服務(wù)器恢復(fù)，如頻繁出現(xiàn)內(nèi)存不足問題，請升級服務(wù)器內(nèi)存到8G再觀察。
并且存在異常進程，請核實是否您自行運行進程，否則系統(tǒng)被黑，建議您重裝為系統(tǒng)http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2446 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：分站new.ccs123.cn打不開，已經(jīng)綁定解析12個小時了。
答：您好，已可訪問了 ，詳見附圖2，但需要您根據(jù)實際需求修改數(shù)據(jù)庫配置 ，詳見附圖1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站使用一年多了，前段時間收到域趣網(wǎng)絡(luò)的信息：備案填報聯(lián)系方式不實，實際網(wǎng)頁名稱與備案填報名稱不一致。原來客戶電話為已經(jīng)停用，先用電話為，我將備案電話改過后重新提交，核驗時幾次都未通過。
答：您好，1，查看是因負責(zé)人未配合短信驗證備案變更失敗，目前備案提交后需手機配合短信驗證，如何驗證可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
2，資料已重新提交至管局審核獲取新的驗證碼，預(yù)計半個小時到一個小時左右手機會收到12381系統(tǒng)發(fā)送的驗證碼，請收到驗證碼后及時驗證（或者請將驗證碼提交至工單，我司協(xié)助您驗證）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫我這個加急審核一下，客戶馬上要出門了，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員加急審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hs-lw.com 這個站點打不開 麻煩看一下什么情況
答：您好，我們查看您服務(wù)器cpu占用100%了，查看核實是360的主機衛(wèi)士占用了大量cpu，可以把這個360主機衛(wèi)士卸載，然后重啟服務(wù)器再測試下。另外可以檢查核實下360主機衛(wèi)士之前掃描到的可疑文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案之前忘記短信核驗了，耽誤時間了，能不能時間快一點的呀
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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