問(wèn)：www.xnxsyp.com備案返回信息：查看提供的建設(shè)方案書，組網(wǎng)方案描述不詳細(xì)，需包含設(shè)備配置、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、使用技術(shù)及部署情況；
需解決的問(wèn)題：在備案中需包含設(shè)備配置、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、使用技術(shù)及部署情況； 需要您這邊配合,備案返回信息查看提供的建設(shè)方案書

答：您好，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)請(qǐng)根據(jù)您自身單位網(wǎng)頁(yè)設(shè)置情況填寫，需要具體問(wèn)下您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)人員，建議可以百度文檔作為參考 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站已經(jīng)處理木馬病毒，麻煩開(kāi)放訪問(wèn)，網(wǎng)站全部設(shè)置為可讀不影響網(wǎng)站訪問(wèn)嗎？通過(guò)主機(jī)面板的木馬掃描也為發(fā)現(xiàn)木馬。

答：您好，已審核通過(guò)取消阻斷，全站設(shè)置只讀會(huì)影響訪問(wèn)，現(xiàn)在把緩存目錄設(shè)置為可讀可寫了請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：全站設(shè)置只讀,把緩存目錄設(shè)置為可讀可寫，但是網(wǎng)站訪問(wèn)還是受到影響，網(wǎng)站首頁(yè)不能正常顯示，能不能取消全站設(shè)置只讀，改為：在控制面板中用“目錄保護(hù)”功能來(lái)限制該目錄的腳本執(zhí)行權(quán)限！

答：您好，可以的，查看您已設(shè)置可讀可寫，您說(shuō)的這些都是輔助安全設(shè)置，最重要的還是聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查程序修復(fù)漏洞如果程序有升級(jí)補(bǔ)丁及時(shí)更新升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩看一下，并幫忙開(kāi)啟一下，我這邊立即處理

答：您好，首頁(yè)被掛馬了，已審核通過(guò)請(qǐng)盡快核實(shí)處理，系統(tǒng)檢測(cè)到有問(wèn)題會(huì)再次攔截,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：hebsf.cn剛開(kāi)的空間不能上傳，連接不到服務(wù)器

答：您好，請(qǐng)使用127.0.0.1連接再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名在接入你們服務(wù)器的情況下，備案被注銷，什么情況？

答：您好，

問(wèn)：無(wú)法訪問(wèn)：http://kty.wm69.mintennet.com/home/index/index/store_id/606.html貴司也電話提示該服務(wù)器磁盤異常我們查看了下，部分站點(diǎn)是正常的請(qǐng)磁盤問(wèn)題你們可以幫忙修復(fù)嗎

答：您好，您現(xiàn)在將服務(wù)器關(guān)機(jī)了嗎，請(qǐng)將服務(wù)器開(kāi)機(jī)我司遠(yuǎn)程到服務(wù)器查看下，如修復(fù)不了只有回滾今天凌晨的快照備份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：稍等，我們通知下客戶，在關(guān)機(jī)

問(wèn)：是需要關(guān)機(jī)嗎？可以關(guān)機(jī)了

問(wèn)：控制臺(tái)關(guān)閉失敗噠

答：您好，修復(fù)好了，測(cè)試網(wǎng)站打開(kāi)正常了，您再讓用戶那邊確認(rèn)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)只是這個(gè)網(wǎng)站好了，還是整個(gè)磁盤的都修復(fù)好了？

答：您好，修復(fù)的是整個(gè)數(shù)據(jù)盤/dev/vdb1，目前測(cè)試您給的網(wǎng)站是可以正常訪問(wèn)了，您讓用戶那邊再測(cè)試下其他網(wǎng)站是否還有異常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，謝謝，辛苦您了

答：您好，不客氣，有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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