問：您好，新提交的備案，域名sdxnkj.cn這個(gè)域名是今天剛申請(qǐng)的，也是在你們西部數(shù)碼，提交備案時(shí)提示，域名實(shí)名認(rèn)證在另一家公司名下，請(qǐng)幫忙查看，是不是這種情況最后是更換下域名,新提交的備案域名這個(gè)域名是今天剛申請(qǐng)的
答：您好，測(cè)試已可提交，請(qǐng)重新提交試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩盡快提交管局，謝謝
問：您好，已經(jīng)電話核驗(yàn)過了，麻煩盡快提交管局，謝謝
答：您好，已反饋，預(yù)計(jì)我司專員會(huì)在今天下午為您上報(bào)管局審核，請(qǐng)注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的，麻煩了，著急死了~~~
答：您好，備案已為您上報(bào)管局審核，請(qǐng)注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：是不是在我們平臺(tái)備案的幫我查詢一下
答：您好，域名備案未在我司接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：SSL證書已重新申請(qǐng)，還需要再次部署嗎？如何部署？
答：您好，我們查看主機(jī)已經(jīng)是部署的情況，如果說您的證書快過期重新申請(qǐng)了證書，主機(jī)上不需要再部署,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新新的證書，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.herence.cn 也重新申請(qǐng)了ssl證書，文件驗(yàn)證了www記錄的，不加www的記錄也需要驗(yàn)證嗎？
答：您好，您的域名有301重定向，請(qǐng)臨時(shí)把設(shè)置的301取消下，等ssl證書驗(yàn)證下發(fā)以后再重新設(shè)置301，http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2416 請(qǐng)參考這個(gè)對(duì)比核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：文件驗(yàn)證了www記錄的，不加www的記錄也需要驗(yàn)證嗎？也就是“www記錄的”和“不加www記錄的”均需要驗(yàn)證？
答：您好，
是的，ssl驗(yàn)證需要同時(shí)驗(yàn)證頂級(jí)域名和WWW域名的，請(qǐng)確保兩個(gè)記錄可以訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們已經(jīng)取消301，但是一直不生效，請(qǐng)協(xié)助檢查是什么原因?qū)е碌?。謝謝！
答：您好，
原因是您解析到跳轉(zhuǎn)IP上的，請(qǐng)修改解析指向127.0.0.1 生效后再測(cè)試
問：修改解析后驗(yàn)證完成。還需要再次修改解析記錄嗎？修改為哪個(gè)IP？
答：您好，不需要，驗(yàn)證完成后等待證書頒發(fā)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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