問：您好，備案被退回，原因是主體負(fù)責(zé)人身份證證件未上傳，這邊我把這個域名備案后臺信息截圖如下！請幫忙看一下哪邊需要調(diào)整！謝謝！,備案被退回原因是主體負(fù)責(zé)人身份證證件未上傳
答：您好，您工單中提交的圖片無法正常查看，請重新提供下jpg格式的圖片，以便協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.根據(jù)您提供的截圖核實(shí)，貴單位原備案時，主體負(fù)責(zé)人填報(bào)的是：王云夢，而不是法人：徐國才；
2.上傳主體負(fù)責(zé)人證件需與原填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人信息保持一致；您可刪除法人身份證圖片后，重新掃碼上傳為原主體負(fù)責(zé)人王云夢的身份證拍攝件再繼續(xù)提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，是不是上傳法人身份的地方上傳原主體負(fù)責(zé)人王云夢的身份證提交審核，就需要法人身份證了是吧？
答：您好，是的，本次新增網(wǎng)站備案，就無需上傳法人身份證拍攝件了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名在阿里云，做了CNAME和A記錄,但網(wǎng)站還是無法打開，請教哪里的問題，謝謝
答：您好，
請您在管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-主機(jī)域名綁定處綁定www域名，綁定10分鐘左右再清除瀏覽器緩存或更換其他瀏覽器測試。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，能用一次金牌服務(wù)幫忙調(diào)整web配置嗎？現(xiàn)在網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)“HTTP錯誤 413.0-request too large” 這個錯誤，不能上傳圖片。謝謝。
問：不好意思，安全狗忘了退出了，現(xiàn)在可以了。
答：您好，已經(jīng)設(shè)置web.config文件如下參數(shù)
,修改前的文件保存在web1.config,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開了
答：您好，測試可以打開的,請您清理瀏覽器緩存后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：為什么注銷主體要收驗(yàn)證碼？就是手機(jī)號碼沒用了收不到驗(yàn)證碼，做不了添加新網(wǎng)站?，F(xiàn)在注銷主體還要收驗(yàn)證碼的意義在哪里？
答：您好，
1.工信部啟用了短信驗(yàn)證，用戶在線注銷主體和注銷網(wǎng)站都需要用戶完成短信驗(yàn)證；
詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=
2.若主體的手機(jī)號未使用了，若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號在使用，可先注銷網(wǎng)站，待網(wǎng)站注銷后空殼主體的情況，管局側(cè)會很快清理注銷刪除的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：負(fù)責(zé)人的手機(jī)號沒用
答：您好，若您原來填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號均未使用了，您可等待此次提交的注銷網(wǎng)站申請被自動拒絕退回后，您再點(diǎn)擊：取消接入操作；（若未完成工信部短信核驗(yàn)，注銷網(wǎng)站申請預(yù)計(jì)會在 14:29后被自動退回）
取消接入后，若網(wǎng)站：粵ICP備號-1 szrongda.com無其他備案接入商接入，廣東管局一般會在5個工作日左右自動清理注銷對應(yīng)備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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