問：aiheqiao.cn只有我一個(gè)人搶，怎么沒成功呢？關(guān)鍵看這個(gè)域名，還是在西部數(shù)碼注冊的??？,只有我一個(gè)人搶怎么沒成功呢

答：您好，抱歉，查看此域名是由其他用戶直接注冊成功，請(qǐng)您知悉,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我花錢搶注，你們的系統(tǒng)是擺設(shè)嗎？

答：您好，
此域名搶注費(fèi)用已退還至您的賬戶下，請(qǐng)您核實(shí)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)網(wǎng)站，國內(nèi)我看訪問正常，國外網(wǎng)站打不開，ping 提示這個(gè)。 我讓他找了個(gè)同事，他倆不在一個(gè)辦公環(huán)境，也打不開。說明應(yīng)該是國外網(wǎng)絡(luò)訪問故障了。    客戶人在加拿大，ip是127.0.0.1

答：您好，
我們查看ping截圖是到了主機(jī)節(jié)點(diǎn)的。
若還是無法訪問，請(qǐng)?jiān)俜答仯?br />1、本地?zé)o法訪問的報(bào)錯(cuò)截圖（請(qǐng)下載谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)行測試訪問）。
2、直接訪問地址：http://127.0.0.1/ 截圖。
3、請(qǐng)本地下載一個(gè)小工具h(yuǎn)ttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運(yùn)行，輸入域名：www.baxian.ca點(diǎn)擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實(shí)下，謝謝。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：好的，反饋如下，首先，我讓他打開了同在香港機(jī)房的另外一個(gè)客戶的網(wǎng)站  http://www.joneer.cn/   ，他說可以正常打開。然后1、谷歌無法訪問的截圖如下2、直接訪問http://127.0.0.1的截圖如下

問：實(shí)在不行，能否幫他自動(dòng)遷移換個(gè)主機(jī)試試看？

答：您好， 已經(jīng)切換到 www.joneer.cn 相同ip 節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)三十分鐘后訪問觀察下  ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：SSH不能登錄，網(wǎng)站提供的web管理，執(zhí)行apt 報(bào)錯(cuò)

答：您好，重新啟用了網(wǎng)卡，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！ 

問：我在FTP帳號(hào):**********做好網(wǎng)站，數(shù)據(jù)也全部錄入完成后，整個(gè)網(wǎng)站遷移到FTP帳號(hào):**********里，出現(xiàn)了上圖錯(cuò)誤，麻煩處理一下

答：您好，
您修改配置文件時(shí)把Type參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤了，已經(jīng)幫您修復(fù)了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：您好，已經(jīng)到管局審核了，說明短信核驗(yàn)已經(jīng)通過了是嗎？

答：您好，
1.因工信部未提供短信核驗(yàn)記錄查詢，且工信部備案系統(tǒng)昨天臨時(shí)有些異常，所以無法為您確認(rèn)當(dāng)前是否已經(jīng)完成工信部短信核驗(yàn)；建議聯(lián)系用戶核實(shí)下，是否有正常收到工信部系統(tǒng)12381發(fā)送的核驗(yàn)短信并配合完成短信核驗(yàn)了；
2.建議您下周一再登錄備案平臺(tái)查看備案狀態(tài)，若未顯示“短信核驗(yàn)失敗”退回，則代表短信核驗(yàn)已完成，備案申請(qǐng)已正常進(jìn)入管局審核流程了；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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