問：您好，怎么又被退回來了呢？準確的住所信息到底是什么？怎么去修改，上次你們說的住所信息是一致的，現(xiàn)在怎么又退回了退回原因:主辦單位備案住所信息與單位有效證件住所信息不一致，請?zhí)顚憸蚀_的住所信息。,怎么又被退回來了呢準確的住所信息到底是什么
答：您好，
1.此退回是管局審核時，在管局系統(tǒng)中核實到登記的地址與上傳營業(yè)執(zhí)照信息不一致；
2.建議貴單位在原備案接入商處申請一次變更，待變更通過后再添加新網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xyhanmei.cn www.hm.com 兩個域名都無法訪問，工單里面的域名自檢 檢測是正常的。但是瀏覽器無法訪問
答：您好，
問：網(wǎng)站域名和空間均未到期 但是網(wǎng)站打不開是為什么呢？
答：您好，我司查看核實可能是DNS問題，請您聯(lián)系域名注冊商核實確認下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認什么 域名也是在你們這買的
答：您好， hbylwh.com 域名是在阿里云注冊的，請您核實確認下聯(lián)系阿里云客服協(xié)助核實處理，當前域名DNS是指向的阿里云的過期DNS的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案這么長時間了還沒有通過嗎
答：您好，
問：單獨開了個主機 安裝網(wǎng)站 怎么還是不能訪問 已經(jīng)是清理了木馬
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助放行 ，刪除了掛馬的靜態(tài)頁面，并設置index.php 為首頁 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫我看下。這個域名是不是在西部數(shù)碼備的案 www.fsdxzs.cn
答：您好，
該域名在我司備案系統(tǒng)中無法查詢到,請核實是否在其他服務商進行的接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 17:38:09-160.00320.90renewhost:yygei (2年) 電子憑證交易時間 ，買兩年送一年，怎么這個主機在我賬號下查不到了？
答：
您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：你看時間 ，續(xù)兩年送一年，今天才號，怎么是過期太長呢。
答：您好， 核實主機購買時間為 ， 到期后續(xù)費兩年送一年，到期時間
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 到期后續(xù)費兩年送一年 到期后續(xù)費不應該是順延過來的。6-2號到期到2017年很長時間，而且這個主機的購買記錄我并查不到，是什么情況。
答：您好，
空間時間在前臺續(xù)費后會有顯示 ，計算時間已在我司首次購買時間計算，（也就是以在我司服務器存儲時間計算）
另外，業(yè)務相關可以嘗試聯(lián)系您的專屬渠道經(jīng)理咨詢 QQ:
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒看到購買記錄，不過跟客戶溝通好了，440元，安排找回吧。另外找回后安排續(xù)費，續(xù)兩年送一年。費用從賬號下扣。
答：您好，已經(jīng)為您安排專員處理，現(xiàn)在主機已經(jīng)為您重新續(xù)費2年贈送1年，并網(wǎng)站數(shù)據(jù)也已經(jīng)為您恢復，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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