問(wèn)：您好，我這邊需要再加一個(gè)域名，兩個(gè)域名同時(shí)備案，請(qǐng)退回一下我之前提交的備案喲,我這邊需要再加一個(gè)域名

答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可添加；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：  sql文件導(dǎo)不進(jìn)，顯示左邊的圖

答：您好，
您的sql文件中有創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)句,刪除對(duì)應(yīng)語(yǔ)句后再導(dǎo)入測(cè)試看下,如需我司協(xié)助處理,請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)）】分類(lèi)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 上傳了數(shù)據(jù)庫(kù)文件  但無(wú)法鏈接

答：您好，請(qǐng)您檢查站點(diǎn)連接mysql數(shù)據(jù)庫(kù)信息是否正確，如您需要我司協(xié)助查看，請(qǐng)您通過(guò)vps/云主機(jī)提交工單，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我想問(wèn)下，短信核驗(yàn)是只有負(fù)責(zé)人收到短信，還是法人和負(fù)責(zé)人都會(huì)收到？

答：您好，查看貴單位的備案情況，主體負(fù)責(zé)人（法人）和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都會(huì)收到工信部的短信，主體負(fù)責(zé)人（法人）和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都需要完成短信驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：麻煩幫忙清理 并恢復(fù) 謝謝
這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有開(kāi)FTP，上面那個(gè)選項(xiàng)無(wú)法填寫(xiě)

答：您好， 1、已經(jīng)為您清理了，請(qǐng)您測(cè)試下。  已經(jīng)解除了阻斷。
 2、 已經(jīng)使用護(hù)衛(wèi)神為您設(shè)置了防篡改，并且設(shè)置了目錄權(quán)限 讀寫(xiě)權(quán)限 , 限制了 data ,upload ,images 執(zhí)行的權(quán)限 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：該公司主體變更過(guò)公司名稱，提供變更證明書(shū)，請(qǐng)核實(shí)，如無(wú)法審核，請(qǐng)告知處理方法

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是要做什么審核，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：www.dwincnc.com：域名已經(jīng)做解析了；都24小時(shí)了，為什么還是訪問(wèn)的以前網(wǎng)站

答：您好

問(wèn)：域名在客戶那里，那么是解析問(wèn)題還是其他問(wèn)題？

答：您好， 
 如圖，目前訪問(wèn)是這樣的，請(qǐng)問(wèn)是否是正常的 ？
 如果是正常，則請(qǐng)您多等待一下， 各地生效時(shí)間不一樣  ； 
 另外建議將域名轉(zhuǎn)移到我司，這樣管理起來(lái)也比較方便 ，轉(zhuǎn)入方法：請(qǐng)先聯(lián)系現(xiàn)在域名注冊(cè)商索取域名轉(zhuǎn)移碼,然后在 http://www.ps-sw.cn/services/transfer/ 提交下,提交后約1-7個(gè)工作日可以轉(zhuǎn)入成功,轉(zhuǎn)移期間網(wǎng)站訪問(wèn)和解析不受影響,轉(zhuǎn)移后需重新解析,另外,域名轉(zhuǎn)入需續(xù)費(fèi)一年,續(xù)費(fèi)后的時(shí)間會(huì)追加到域名本身的到期時(shí)間上 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：ping出來(lái)的ip都不對(duì)

答：您好，我司測(cè)試確實(shí)域名解析沒(méi)有生效，請(qǐng)您聯(lián)系域名注冊(cè)商確認(rèn)下，域名解析情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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