問：hshjd.com麻煩打開看一下這個我們加了備案號了也正確鏈接到工信部的網(wǎng)站上了咱們那邊老是提示說沒有備案號也沒有鏈接到工信部的網(wǎng)站上麻煩看一下是什么情況謝謝，用咱們提供的網(wǎng)址https://beian.west.cn/feifa/這個查也是沒有不知道為什么,麻煩打開看一下這個我們加了備案號了也正確鏈接到工信部的網(wǎng)站上了
答：您好，
已經(jīng)無問題了，您測試一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打不開 數(shù)據(jù)庫連接信息查看是正確的
答：您好，
現(xiàn)在測試一下看看是否正常， 目前已經(jīng)可以訪問。
問：www.hisig.net 解析域名時提示無法解析該域名，請幫忙核實下
問：怎么樣才可以使用？
答：您好，域名狀態(tài)已更新，請刷新后重試添加解析操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被關了，提示存在后門
答：您好，這邊檢測到您網(wǎng)站程序存在后門，您可以通過主機管理的文件管理進去檢查下程序進行修復。
或者也可以先將程序備份到本地然后將主機里的文件清空后聯(lián)系我司開啟主機，但修復好程序后再重新上傳上來，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是哪里有后門，需要我怎么修復
答：您好，入侵監(jiān)控里可以看到一些，建議聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序人員進行排查修復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這些很早以前就已經(jīng)修復過了
答：您好，現(xiàn)在還有其他的后門文件，請聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序人員進行排查修復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)處理了
答：您好，
問：這個域名已經(jīng)做了dns到西部數(shù)碼，并且也做了域名解析，怎么還是打不開呢？
答：您好，
您域名停止解析狀態(tài)，請聯(lián)系您的域名注冊商核實下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)做了dns也沒有用嗎？還是要對方那邊解除嗎？
答：您好，
是的，需要先啟用解析，dns解析才能生效；
而且您域名dns 也沒有使用我司的dns管理器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣不對嗎？我已經(jīng)可以在西部數(shù)碼賬戶的域名里看到這個域名了
答：您好，
1、首先要您的域名注冊商恢復域名解析；
2、在您域名注冊商處將dns 設置為我司的ns1.myhost.net, ns2.myhost.net；
3、然后在我司開通dns 管理器，然后在我司添加解析記錄才會生效。
目前您只做了第三步，第一、二步是沒有做的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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