問(wèn):您好,麻煩查一下本臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)備份的時(shí)間?,麻煩查一下本臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)備份的時(shí)間
答:您好,非常抱歉,經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù),已免費(fèi)提供兩份云快照備份,其備份時(shí)間是7月9-10號(hào)的,沒(méi)有其他更早的快照。
如數(shù)據(jù)非常重要,確需找回,需要聯(lián)系技術(shù)總監(jiān)嘗試在災(zāi)備的離線(xiàn)磁帶備份系統(tǒng)中,查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境,需要較長(zhǎng)的時(shí)間(大概要4-24小時(shí)),技術(shù)總監(jiān)一般不愿意找。磁帶備份主要用于災(zāi)備,比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),操作非常麻煩,成本也很高,通常沒(méi)有提供,確實(shí)需要的話(huà),我可以問(wèn)一下技術(shù)總監(jiān)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),將收取恢復(fù)費(fèi)用980元。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù)。
我司強(qiáng)烈推薦開(kāi)通高級(jí)云快照服務(wù),只需10元/月,可保留最多5份備份,并可設(shè)置備份頻率。
問(wèn):能先確定離線(xiàn)磁盤(pán)備份數(shù)據(jù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)嗎?我們希望能恢復(fù)7.7號(hào)左右的備份
答:您好,已經(jīng)為您聯(lián)系技術(shù)人員核實(shí),其對(duì)應(yīng)有7月7號(hào)的數(shù)據(jù),磁帶備份主要用于災(zāi)備,比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),操作非常麻煩,成本也很高,通常沒(méi)有提供,確實(shí)需要的話(huà),我可以問(wèn)一下技術(shù)總監(jiān)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),將收取恢復(fù)費(fèi)用980元。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù)。
問(wèn):幫我們操作一下7.7數(shù)據(jù)的恢復(fù),謝謝!
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前是需要將7月7號(hào)直接全盤(pán)覆蓋當(dāng)前服務(wù)器上的數(shù)據(jù)嗎?還是說(shuō)只是需要覆蓋數(shù)據(jù)盤(pán),還是需要我司為您將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)掛載到一個(gè)獨(dú)立磁盤(pán),您自行操作恢復(fù)拷貝恢復(fù),請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明一下,以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
現(xiàn)在數(shù)據(jù)是分系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán),系統(tǒng)盤(pán)是C盤(pán),數(shù)據(jù)盤(pán)是D盤(pán)
問(wèn):將7.7號(hào)直接全盤(pán)覆蓋當(dāng)前服務(wù)器上的數(shù)據(jù),謝謝
答:您好,當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)為您找回了7月7號(hào)凌晨的數(shù)據(jù)進(jìn)行覆蓋,您可以重新遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實(shí)查看,也建議可以到服務(wù)器后臺(tái)開(kāi)啟高級(jí)云快照服務(wù),只需10元/月,可保留最多5份備份,并可設(shè)置備份頻率,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已看到,謝謝!
答:您好,好的,若還有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):遠(yuǎn)程不上,系統(tǒng)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
答:您好,已經(jīng)處理,請(qǐng)重新登錄試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):遠(yuǎn)程進(jìn)不去一直卡在加載中
答:您好,已經(jīng)電話(huà)和您溝通,現(xiàn)在可以正常訪(fǎng)問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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